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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5715 Sujets

H
HerbeTheCrackApprenti
demandé à Internet

Wifi lent

C’est normal que a Jette la connexion est vraiment nul a chier ? meme la 4g !

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H
il y a 2 ans
M
MogiosApprenti
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Configuration Apple Airport Extreme

Bonjour, J’essaye depuis hier de configurer ma borne Airport Extreme pour étendre mon wifi jusqu’à ma chambre. J’ai un modem B-box 3V+ et j’ai relié mon airport extreme en ethernet. J’ai essayé de configurer via l’utilitaire airport extreme en indiquant mon compte PUxxxxx@PROXIMUS en PPOoE, mais rien n’y fait.Mes logins / mdps sont juste, j’arrive à me connecter sans problème à la config de mon modem.Voici la capture de l’état de ma borne :   Une idée ?  Merci

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M
il y a 2 ans
M
Michel GERARDApprenti
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Skynet

Je ne sais plus envoyer @ avec ma boite skynet.be depuis 1 semaine !! 

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AurélienK
il y a 2 ans
J
jean claudeEtoile montante
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Décrochage tv et wifi

depuis hier 13h30 de multiple decrochage et plus d internet durant 9h  ce matin  22/10 de nouveau des decrochage  ca devient navrant  pourrait on changer ma bbox 3  et mon decodeur v5 avec dd  mes tv en wifi  frezze aussi    et je ne sait pas joindre  le 080033800  ca ne va pas au bout de la procedure  

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J
il y a 2 ans
JeffRey_X420
JeffRey_X420Apprenti
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Probleme de debit

SUJET DEJA CREER MAIS J’AI INSCRIS UNE REPONSE EN MEILLEURE REPONSE QUI FAIT QUE SA FERME LE SUJET POUR ETRE VU PAR UN COLLABORATEURlien du sujet:    Bonjour à tous, Me voilà nouveau dans le forum proximus. Je me suis inscris car je rencontre un problème avec ma ligne internet. Venant de la campagne, je me suis installé dans village/ville plus grand( e )Je n’ai jamais fait très attention a la connexion pensant que c’était normal.En téléchargent sur steam, je tourne dans les alentours de 4Mbps. Je pensais que c’était bien mais en voyant la vitesse annoncée je suis fortement déçu.Voilà la vitesse annoncée Je passe par des cpl Gigabit Ethernet (1 Gbps)Même par le Wi-fi avec le wi-fi booster de proximus en 5ghz je tourne aussi à cette vitesse. J’ai téléphoné ce mardi au contact center et elle confirme que j’ai logiquement la connexion là.Ne sachant pas où ce trouve la borne elle ne pouvait pas plus m’aider. Elle m’as conseillée de reset la box mais rien n’y change… Quel pourrait être le vr

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David W
il y a 2 ans
M
marcys8920Apprenti
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Passer de Internet Start à internet Maxi

Bonjour,Comment je peux faire pour passer de l'internet Start vers Maxi.bien à vous.

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Sophie L.
il y a 2 ans
Emile139
Emile139Motivateur
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Problèmes wifi dans mon appartement. faire venir un Tech?

Bonjour, J’habite à Bruxelles un appartement 3ème dans un immeuble qui (à mon avis) n’a pas de connection ethernet donc j’utilise le Wifi disponible… ce Wifi est de mauvaise qualité : nombreuses coupures, vitesse d’escargot, …Donc ma question : faire venir un Tech qualifié (pas uniquement en installation standard) pour vérifier mon installation : Ethernet disponible? comment avoir une connection valable dans les chambres?Et faire un diagnostique et proposition de solution .Est ce possible et rentable et à quel coût? Merci pour votre attention et vos réponses  

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Emile139
il y a 2 ans
E
EMCONéophyte
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Pas de mail sur mon skynet ce matin 14/09/202

Ca fait 20 min que je suis en attente sur la ligne d’assistance proximus car je ne peux pas recevoir de mail. Message “la connexion au serveur a été interrompue”.J’ai de l’internet, le WIFI fonctionne.Merci de réagir à ce message, je dois travailler :-) 

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J
il y a 2 ans
S
SophValvicApprenti
posté à Internet

Wifi-booster perd le contact

Bonjour,Nouvelle bbox (depuis janvier 2021), nouveau wifi booster (juillet 2021), déjà changé (août 2021).Le wifi booster perd le contact avec la bbox, après seulement quelques heures (seule la lumière on/off reste allumée). Reset déjà essayé. Cela ne fonctionne pas du tout. Nouvel appairage essayé plusieurs fois. Le problème persiste.J’habite dans un appartement de 100m², cela ne devrait pas poser tellement de difficultés…Je regrette terriblement l’ancien modèle de wifi extender, peut-être moins esthétique, mais qui fonctionnait parfaitement.Une solution?Merci!

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S
il y a 2 ans
P
pprostApprenti
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MODEM 4G

Bonjour,Je suis dans une localité avec un raccordement internet extrêmement lent. Mon voisin a obtenue un modem 4G gratuitement. J’ai fait la même demandemais à cause du confinement l’an dernier le RDV a été annulé. Comment puis-je faire pour obtenir le même service gratuitement? Merci d’avance

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VincentM
il y a 2 ans
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
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Localisation / emplacement

Bonjour,Depuis toujours mes 2 PC (HP/Windows 10) et mon iPad renvoyaient la position exacte sur Google Maps, Tomtom, ViaMichelin….Hélas, depuis ± 10 jours les deux PC renvoient des positions fantaisistes…. mais l’iPad affiche toujours la position exacte.Une idée?Déjà merci. 

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Pierre 14099
il y a 2 ans
led
ledEtoile montante
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suspendre ligne internet

Bonjour,Ayant vendu notre maison nous nous retrouvons sans besoin de ligne internet pour deux mois pouvons-nous suspendre l abo a internet pour c'est deux mois?Car j'aurais besoin de conserver mon mail skynet.beMerci.J'ai vu plusieurs sujets plus ou moins pareil mais qui date de longtemps.

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led
il y a 2 ans
O
OxYg3nHabitué
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Débit entre Bbox V3+ et switch Gigabit

Bonjour,Je viens de câbler une armoire de brassage pour ma future installation et lorsque je branche ma bbox au switch de cette armoire, la LED du switch reste en orange (100 Mbit/s ?) Alors que celle sur la bbox s’allume bien en vert… Comment est-ce possible d’avoir deux témoins de débit différents ? Le câble utilisé pour le test est un Cat6 de moins d’1m… J’ai testé plusieurs câbles différents pour être sûr. Est-ce normal ?  merci pour vos éclairages !

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O
il y a 2 ans
M
MTorGraApprenti
posté à Internet

Coupures regulieres et internet lent

Bonjour, depuis quelques semaines notre internet devient très lent, même quand nous sommes au début du mois et que le volume de l’abonnement est entièrement disponible. de plus, nous avons régulièrement des coupures inexpliquées. on relance la bbox sans arrêt, ce la résolu le problème une fois sur deux... nous pensions passer au Maxi pendant que ça n’arrivait qu’à la fin de la période de facturation mais ce n’est plus le cas. Est-ce la ligne? Est-ce la bbox? Comment résoudre ce problème? Le télétravail devient trop compliqué !merci pour votre aide!

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VincentM
il y a 2 ans
ValVDA
ValVDAApprenti
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Coupures internet régulières

Bonjour,Depuis plusieurs jours j’ai des coupures régulières d’internet pendant plusieurs minutes au cours de la journée et surtout en soirée. Le télétravail, regarder Proximus TV le soir dans de telles conditions, n’est plus possible.J’ai fait supprimer ma ligne fixe il y a quelques semaines. Est-ce que cela a une influence sur la connection?

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AurélienK
il y a 2 ans
N
Nicolas WarnierHabitué
posté à Internet

Marre des deconnexions internet

Bonjour je commence à en avoir des problèmes de connexion intempestive presque hebdomadaire à internet (pas la tv) … la preuve en image. On nous avait dit qu on allait ré avoir un technicien sur la borne de rue parce que le problème était général dans ma rue mais le passage était tellement bien effectué que les panneaux sont toujours présent ! 

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N
il y a 2 ans
D
Dede_02Habitué
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La nouvelle interface du Webmail fait peur !

Bonjour,Depuis aujourd’hui je découvre la nouvelle interface du Webmail Proximus.A première vue (en diagonale comme on dit), ce n’est pas trop mal.Mais, en y regardant de plus près … c’est tout autre chose. 1°) les mails sont regroupés par anciennetées. (ou par date)Comment enlever cela?Cela ne m’intéresse pas. Je préfère une simple liste … 2°) La sélection d’un mail.Il est impossible de sélectionner un mail sans l’ouvir.Si celui-ci contient un virus … je rassure .. il s’installera tout seul comme un grand !Il y a de quoi avoir peur ! Que l’on me dise pas que les virus sont toujours derrière un lien… c’est faux !J’en ai déjà fait la triste expérience! 1000€ dégat ! Une mise à jour est nécessaire svp !J’aimerais être en contact avec quelqu’un de Proximus svp !Merci Pour les autres … attention! prudence.Bonne soiréeAndré 

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D
il y a 2 ans
S
SIB_BEApprenti
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Vitesse d conexion limité à 25mbps

Bonjour, J'aimerai savoir comment améliorer la vitesse de connexion de mon internet. Même en étant rélié par cable ethernet directement au modem, je suis bridé à maximum 25mbs. Il m'est impossible d'effectuer mon télétravail correctement! Etant donné le prix que je paye pour mon abonnement, je veux une solution à cette problématique.  Cordialement, 

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A
il y a 2 ans
B
buprafiscApprenti
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Internet illimité en 4g

Bonjour,Dans un avenir proche j’aurais besoin d’une disponibilité à 100% de ma connexion internet.J’ai actuellement une ligne fixe.Mes questions sont les suivantes :Existe-t-il une offre 4g avec accès illimité ? Peut-on attribuer une adresse IP fixe à cette connexion 4g ?Merci  

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M_016F
il y a 2 ans
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
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2 Wi-Fi Booster en Acces Point

Bonjour,Je viens de recevoir mon deuxième Wi-Fi Booster et j’essaie de le configurer comme le premier.  A savoir que ma bbox3 est dans le garage (Wi-Fi éteint) et de la, partent un câble ethernet qui va jusqu’à la chambre de mon fils à l’étage et où est raccordé un Wi-Fi  Booster en Acces Point, cela fonctionne du tonnerre !  Maintenant j’aimerais faire la même chose de mon salon mais là cela ne fonctionne pas.  Celui du salon a les diodes power et Acces Point allumée et le Wi-Fi 5Ghz qui clignote de temps en temps…Une idée ???D’avance merci !  🙏🏻

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David W
il y a 2 ans
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
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2 Wi-Fi Boosters en AP

Bonjour,Je viens de connecter 2 Wi-Fi Boosters à ma bbox3 en ethernet donc les deux sont en AP (Accès Point).  Me soucis est que cela ne fonctionne pas, j’ai le 2.4 sur un et le 5Ghz sur l’autre.  Et une vitesse très basse !Dois-je changer de bbox ?

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Christophe S
il y a 2 ans
L
Lindsay D.Apprenti
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Bbox qui s'éteint et se rallume + wifi moins puissant

Bonjour,Depuis un bon mois, j’ai un gros souci avec ma Bbox. De façon aléatoire, elle s’éteint et se rallume après cinq - dix minutes environs. Étant en télétravail, ça pose de gros problème. Surtout que je paye 50.99 € tous les mois, juste pour internet. Rien que c’est semaine, j’ai subi ce problème jeudi et ce samedi (à 20h30, je viens d’avoir une seconde coupure en même pas 1h d’intervalle...)De plus, depuis un moment, mon wifi devient bien moins puissant qu’avant. Quand je veux regarder une vidéo sur mon pc ou mon gsm, ça lague beaucoup. A savoir, mon pc se trouve à 3m de la bbox.Pourriez-vous m’aider à résoudre le problème ? Ma boxe devient-elle obsolète ? D’après ce que j’ai pu entendre autour de moi, les nouvelles boxes poses pas mal de soucis aussi, ce qui ne me rassures vraiment pas.Merci d’avance pour votre aide.

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L
il y a 2 ans
F
futurgamesEtoile montante
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Modem Bbox défectueux

Bonjour.Nous avons un souci avec le BBox 3 de la société.Il fonctionne mais ses LEDS ne s’allument plus, c’est ennuyeux quand il y a un souci avec nos serveurs il faut se connecter via l’interface WEB pour vérifier s’il est connecté ou non ce qui est problématique pour certains de mes collègues peu formés en ce domaine.Je pourrais demander via le service technique pour qu’on vienne le changer, cela pose deux soucis, il y a rarement quelqu’un sur place et le modem doit avoir un routage bien précis pour les serveurs.Serait-il envisageable que je puisse obtenir un nouveau Bbox3 via la poste ou en téléboutique pour que je puisse procéder à son remplacement au meilleur moment ?Je vous en remercie déjà.

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F
il y a 2 ans
C
choyauxEtoile montante
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B-Box 3 s'arrête

Bonjour,  Depuis quelques mois ma b-box 3 se “gèle”. Au début c’était assez rare et les dernières semaines, le phénomène s’est intensifié. Lorsqu’elle se gèle, les symptômes sont les suivants: disparition des réseaux wifis associés, perte des connexions ethernet, aucun accès à la b-box (via interface web 192.168.1.1) et plus aucune led active hormis celle indiquant Power. Elle s’arrête complètement de fonctionner, aucun paquet entrant ni sortant. Parfois, elle se relance d’elle-même après 1 ou 2 minutes, relançant le processus de synchronisation dsl  mais la plupart du temps, cela nécessite un reboot manuel. A savoir que la connexion DSL entrante me parait stable et ne semble pas être la cause. Mon numéro de ligne est le xxx xx xx xx Merci d’avance de votre aide. Christophe  

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VincentM
il y a 2 ans
R
RzbobsEtoile montante
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Compte Bloqué pour Spam

Bonjour, Mon compte Proxmus Mail est bloqué pour Spam (piratage). Quelle est la procédure pour réactiver mon compte ?  D’avance je vous remercie,

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R
il y a 2 ans

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