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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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4253 Sujets

L
LedaMotivateur
demandé à Internet

Login internet dans le modem

J’ai 2 abonnement Flex à 2  adresses différentes, mais sous le même numéro de client.Pour le plus ancien, le login internet du modem BBOX3 est xxnnnnnn@SKYNET.Pour l’autre, c’est xxnnnnnn@PROXIMUS. Mais dans MYPROXIMUS, les paramètres des deux se terminent par @SKYNET. C’est une erreur, mais où ?  Dans MYPROXIMUS ou dans le deuxième modem ? Peut-être cela n’a-t-il qu’une importance secondaire, car pas testé à la connexion par le système ? Salutation.

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David W
il y a 1 an
M
MikahelEtoile montante
demandé à Internet

Proximus est-il disponible dans ma rue ?

Bonjour,Nous allons bientôt emménager dans un nouveau bien auquel nous n’avons pas encore accès pour le moment (en attente de signature des actes).L’ancien propriétaire a fait les installations pour VOO. Il ne semble pas y avoir d’installation pour Proximus.Si je vous transmets l’adresse du bien par message privé, pourriez-vous me dire si Proximus peut être installé dans ce bien ?Merci d’avance.Cordialement,Mikael

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David W
il y a 1 an
N
Nicolas.FApprenti
demandé à Internet

Coupures intempestives wifi

Bonjour,Depuis quelques mois, je rencontre toujours le même problème,plusieurs fois par jour, le wifi se coupe !Il se coupe et réaparait, mais toujours avec écrit “ connecté sans internet “ donc je dois toujours attendre 5 minutes pour que ça revienne. Etant donné que j’aime jouer en ligne, c’est très ennuyeux… J’ai fait appel à vous y a quelques mois, ma Bbox a été changé ( encore merci, pour la rapidité et le service ) , mais le problème persiste. rien que ce matin, j’ai eu 3 coupures ! J’ai consulté le forum, tenté différentes choses, mais rien ne va, J’ai donc; fait plusieurs reset, ( petit bouton derrière, via l’alimentation ou l’application ) , changé ma box, désactivé le ONESSID, branché des CPL pour mon pc. Rien ne va, y a pas un jour sans que ça se déconnecte. Mais c’est bien que le wifi qui se coupe et sur tous les appareils. La tv fonctionne toujours bien, J’espère qu’on trouvera le problème,Merci.    

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David W
il y a 1 an
V
Vvs3Apprenti
posté à Internet

problèmes internet

Bonjour,j’ai un soucis avec ma Bbox3 hier elle a émis une led rouge j’ai fait un reset et aujourd’hui la les DSL ne s’allume plus et plus d’internet depuis avez vous une solution a ce problème ? merci. 

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David W
il y a 1 an
L
LucileCApprenti
demandé à Internet

Aucun de mes appareils avec WiFi 2.4 GHz n'arrivent à se connecter à ma b-boxV3+

Bonjour,J’ai plusieurs appareils qui se pilotent via une app et ne fonctionnent QUE sur du Wifi 2.4. Je ne suis arrivée à connecter AUCUN d’entre eux, ils ne trouvent pas le WiFi 2.4 GHz.Comment faire pour que la Bbox émette de façon constante du Wifi 2.4 GHz pour ces appareils qui en ont besoin?Je vous remercie.

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X
il y a 3 mois
F
Fred212Habitué
demandé à Internet

Shadow PC

Bonjour ,Je suis avec un abonemnt epic qui donne accés au fameux PC SHADOW .je vois ceci dans mon compte shadow cela ne me semble pas normale .j ai peur de perdre mes données a la fin de ce fameux essais .(quand ce fini ce fameux essais est une question que je voudrais pas devoir me pausez ,sur le discord shadow personne du staf shadow /ovh n’as pus me répondre)pourriez vous faire le nécessaire afin de me mettre dans l’ abonnement shadow qui va avec mon compte Epic combo full de chez proximus (shadow ultra de mémoire) .Avant que je ne perde mes données SVPBien à vousFred

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calimero21
il y a 1 an
N
Nicolas WarnierHabitué
demandé à Internet

Borne noyée suite aux inondations, connexion internet/tv/fixe coupée et rendez-vous avec le technicien annulé !!!

Bonjour je souhaite savoir ce que c’est que ce foutage de tronche : suite aux inondations de la semaine dernière, ma borne de rue s’est retrouvée sous 2m d’eau. De là ma connexion et celle de mes voisins est tout simplement hors-service : pas de connexion internet encore moins la TV et la ligne fixe est hors d’usage également (pourtant indispensable à mon alarme !). Dès ce dimanche ne voyant pas d’amélioration je décide de prendre les choses en mains et de téléphoner on me fait cadeau de 4G illimitée hors à Soumagne-bas (la où j’habite) la 4G est plus qu’hasardeuse. De plus je passe pour avoir un maximum de bande passante et le moins de problème via une box 4G qui ne me permet pas de recevoir les SMS ni les appels (pour le travail sachant qu’on en a réellement besoin en ce moment c’est très utile !). Lorsque j’ai téléphoné on m’a également promis un technicien ce mercredi entre 12h30 et 17h. Mais c’était sans compter sur un mail me disant que mon rdv était annulé et que l’incident sera

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M_016F
il y a 1 an
I
IsaZouApprenti
demandé à Internet

Vitesse descendante bloquée à 20 mbps

Bonjour,depuis une semaine il nous est impossible d’avoir une vitesse descendante plus haute que ~20 mbps alors qu’habituellement on est à ~45 mbps, y a t’il des problèmes sur notre ligne?Bien à vous.ps: voici le résultat du speedtest: https://pxs.speedtestcustom.com/result/27fae720-ea2b-11eb-b5de-7fe4f559557e

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Cédric B
il y a 1 an
Bureno
BurenoApprenti
demandé à Internet

Application android shadow sur décodeur android ?

Bonjour,Je viens de passer Epic, je pensais jouer sur le décodeur mais ça ne semble pas possible aujourd’hui. Est-il prévu de rendre le décodeur compatible avec l’application Shadow (ou inversément) ? C’est dommage car il est possible d’utiliser l’application de cloud gaming de GeForce (GeForce NOW)…. Application Shadow sur le Play Store 

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F
il y a 1 an
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28sKcyJb3W7hLFwApprenti
demandé à Internet

Url blocking et modification sur la box

Bonjour, j’ai assez souvent des upgrades qui ne se font pas, des upgrades en cours qui me disent que j’ai besoin d’internet et qui fonctionne une fois relancée. Je pense que le problème vient d’url filter ou d’un modem supplémentaire qui ne m’appartient pas.(je paye proximus, je n’ai rien à voir avec ce routeur,il est entre un modem nommé belgacom et le modem proximus ou un modem privé) En utilisant un ping -i (nombre de routeur/modem +1) ou un tracert, je tombe sur une adresse 10.X.X.X qui ne répond pas à un ping sur l’adresse directe.la plupart des appareils sont connectés par cable. Comment vérifier ce modem ou ce blocage mise à part faire un programme qui teste toutes les urls qui sont utilisés? j’ai tenté de contacté proximus au 0800 33 800 pour connaitre les dernières modifications sur le modem proximus… 202107421 à 13h15 +/- “merci d’avoir patienté...*tonalité nulle*”soit c’est proximus, soit c’est un “hackeur” qui s’amuse donc à me couper la ligne… est-ce que proximus va se bou

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Cédric B
il y a 1 an
M
mike888Habitué
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Conditions pour échnager sa BBox 3 et obtenir une V3+ ?

Bonjour,J'aide une connaissance qui a un souci avec sa ligne, à savoir un débit faible (testé en câblé) :- 8 Mbps en upload- 26 Mbps en downloadActuellement, tout fonctionne bien. Cette personne a migré vers un abonnement Flex il y a peu en changeant de fournisseur pour la TV (il était chez Voo); donc tout a été regroupé sous un nouveau pack chez Proximus.Pour Internet, ça fait longtemps qu'il utilise le CPL; et tout va bien à ce niveau (hormis ce faible débit).Là, il a 2 TVs qu'il comptait relier aussi par du CPL (avec des Devolo Magic 2); j'ai pu lire que ces CPL là présentaient des incompatibilités avec les décodeurs Proximus (surtout le v7). Bref, le mieux sera peut-être de passer par de l'ethernet...Mais bon, le problème aujourd'hui est de savoir pourquoi il a une faible bande passante. Je comptais faire tourner le fameux Tool (B-Box 3 Sagem Tool 0.13.0) pour connaître les caractéristiques de sa ligne mais il a une BBox 3 Technicolor; donc, impossible !Alors, je me demandais si un

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M
il y a 1 an
C
chancapriHabitué
demandé à Internet

Mail

Bonjour, je ne sais plus me connecter à ma boîte mail, proximus n’accepte plus mes identifiants et j’attends des mails importants. Merci si vous pouvez m’aider.Bon mercredi à vous

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Cédric B
il y a 1 an
T
tony_033Habitué
demandé à Internet

internet très lent et tv bug

Bonjour.Depuis quelques jours internet est très lent et coupe parfois.Le débit est de 2.4 et parfois remonte un peu mais comparer à avant c’est le jour et la nuit. La tv bug : image fige et saccade et dès que je change de chaine les images se superposent et reste parfois inaccessible et même en qualité SD. Merci

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M_016F
il y a 1 an
T
Thierry7812Apprenti
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Modem LTE ne fonctionne plus suite changement bbox

Bonjour.Le débit internet étant très lent dans ma région,   Proximus m’à installé un modem 4G LTE.  Tout fonctionnait bien jusque là.    Là semaine dernière je me suis rendu dans une boutique pour changer mon plan tarifaire (suppression de la ligne fixe et majoration des conditions de téléphonie mobile,  rien à voir avec internet donc).  L’opérateur m’a dit qu’on allait m’envoyer un nouveau modem gratuitement.   Là je m’étonne déjà car j’ai reçu exactement le même (box V3+).  J’ai rebranché mon LTE sur la prise rouge WAN exactement comme auparavant.   Mais là LED WAN ne s’allume plus.   J’ai bien sûr redémarré la box et le LTE mais sans résultat.De ce fait mon débit en download est descendu à 2-3 Mbps en download … Avez vous une solution ? Merci

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T
il y a 1 an
P
Philou99Apprenti
demandé à Internet

Coupure Internet récurrentes

Bonjour Depuis que j’ai reçu le décodeur V5 (en lieu et place du bon vieux V4), j’ai des coupures récurrences au niveau internet (mais pas de Proximus TV) … Cela prend entre 10 et 15 minutes pour que le traffic reviennent que ce soit pour les appareils WIFI ou Filaire … Je ne sais vraiment plus quoi faire et les deux appels au service technique n’ont mené à rien … Merci pour votre aide 

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Cédric B
il y a 1 an
S
schraepenApprenti
demandé à Internet

plus de connexiin adsl, ni lampe adsl, ni wan bbox3

apres test via myproximus, on me dit probleme sur reseau, je ne suis pas ds une zone sinistree, mais mon numero commence par 265, ne serais je pas desactive parceque jce numero correspondait a une ancienne adresse liege?

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M_016F
il y a 1 an
P
PhilcocqEtoile montante
demandé à Internet

Espionnage de mon activité par PROXIMUS ?

Jeudi, pour la première fois de ma vie je suis allé faire un tour sur la chaine VTM.Le lendemain matin….je recevais un mail de VTM !! avec du blabla (en flamand)Aucune chance que ce soit un hasard car je n’avais jamais reçu de mail de VTM et d’ailleurs je me demande bien pourquoi je leur aurais donné le mien !Je voudrais savoir à quel moment je vous ai donné l’autorisation de transmettre mes données à la chaine que je viens de visiter ?Bien sûr, j’en réfère à Test Achats et aux autorités compétentes en la matière.

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David W
il y a 1 an
L
LevainApprenti
demandé à Internet

Déplacement du point d'accès NTP suite à inondation : câble TPVF valable ?

Bonjour, Suite à l’inondation de notre cave, notre connexion internet ne fonctionne que de manière aléatoire malgré un nettoyage du bornier Proximus, du boitier NTp2007 et du splitter (retrait de la boue, sèchage et nettoyage au WD40 “Contacts”).Je voudrais donc déplacer l’introduction Proximus de la cave à une pièce du rez sans déranger un technicien Proximus (que je suppose débordés pour le moment).Au lieu de câble VVT, j’ai du câble TPVF-F2 6x2x0.6 (le câble Proximus d’origine est un câble 6 paires), est-ce que ce câble est valable ?D’avance un tout grand merci pour vos conseils ! 😉

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Cédric B
il y a 1 an
S
seko74Débutant
demandé à Internet

Problem BBOX3 avec bing et Internet

Bonjour1.Depuis 3-4 jour notre connection internet part tout les 30min environ  ca peut etre mois aussi pour 2 a 3 minute.Puis renvient.La Bbox ne clignote pas rouge ,tout reste en bleu …….2 .J arrive pas a me connecter sur la BBOX 192.168.1.1. avec MS EDGE.Au mot de passe il me dit juste que j ai pas connection internet.De que je prend un mauvais mot de passe il dit que le mot et pas bon.Mais avec le bon mot de passe il ce passe rien.Sur Chrome tout va bien

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M_016F
il y a 1 an
J
Jacques DApprenti
demandé à Internet

Problèmes journaliers avec internet et Wifi

Bonjour,Depuis  plus de 30 jours, j’ai des coupures régulières d’internet (1 à 2 fois par jour). Durant ces coupures, toutes les diodes bleues de la box, excepté la power, s’éteignent puis se rallument au fil du temps. Parfois le Wifi se coupe aussi lorsque je branche simplement mon PC ( qui a accès à internet via Wifi).De plus la télévision a aussi  de légères coupures de son et images (pixellisation).J’ai déjà tout essayé dont un reset du routeur mais le problème persiste.  Est-ce le problème peut provenir de ma B box 3 ?Merci pour votre aide. 

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C
il y a 3 mois
P
PatRegApprenti
demandé à Internet

Réceptions des emails émis via le serveur postmarkapp.com

Bonjour,La plupart des emails émis par un de mes contacts, via le serveur SMTP “postmarkapp.com”, ne me parviennent plus depuis quelques semaines, alors que ce service indique bien l’acceptation par le serveur de Proximus ?Apparemment le problème se pose également pour les autres contacts “skynet.be” de mon contact.Quelqu’un aurait-il une solution ? Merci d’avance pour lui ;)P. 

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P
il y a 1 an
A
Albert PenasseApprenti
demandé à Internet

Connexion VPN impossible

Bonjour, Suite à une panne Proximus toute la journée de  hier , je me rends compte que j'ai désormais une adresse Ip 10.24.xx.xx.Ce qui m'empêche fortement d'utiliser mes applications de télétravail VPN ... Au téléphone Proximus ne semble pas m'aider et me dise d'aller voir un informaticien et  que ce n'est pas possible.  l'informaticien de la société  où je travaille est venu et confirme que j'ai une adresse privée à la place d'une adresse publique .  Lui aussi c'est fait remballer par une de vos collègues  qui dit qu'ils ne sont pas informaticien et ne peuvent pas régler mon problème d'adresse Ip .  Est-il possible de résoudre mon problème et de me remettre une Ip publique ?  Je vous remercie d'avance  Bonne journée 

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A
il y a 1 an
M
Michel-RenardNéophyte
demandé à Internet

Plus de signal dsl Jupille

Bonjour,je n’ai plus de signal dsl depuis ce matin sur Jupille haut (rue de Bois de Breux).Apparement, je ne suis pas le seul. Quelqu’un a des nouvelles ou un estimé sur le dépannage ? Merci

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M
il y a 1 an
S
SegyptienNéophyte
demandé à Internet

Consommation anormale internet

Bonjour, Depuis 3 mois j’ai une consommation internet qui a plus que triplé, or nous n’avons rien change à notre mode de consommation. Je n’ai accès à aucun détail de consommation, juste le volume global. J’ai besoin d’aide pour investiguer cette anomalie de consommation. Depuis 3 jours j’aurais consommé 30 giga, ce qui n’est juste pas possible, nous ne sommes pas là. Quelqu’un a-t-il la possibilité de vérifier s’il y a une consommation anormale? Comment puis-je vérifier mes différents appareils séparément? Cordialement, 

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David W
il y a 1 an
D
daemoniaApprenti
demandé à Internet

Modem LTE et connexion VPN

Bonjour,Depuis un mois, je rencontre d’importants problèmes de connexion VPN avec un (et un seul) de nos employés. Celui-ci semble être sur une connexion LTE - voire une connexion hybrite DSL/LTE depuis deux mois.Sur base d’autres posts, il y aurait parfois sur ces connexions LTE des IPs partagées, plutôt qu’une IP dédiée. Pourriez-vous faire le nécessaire pour lui allouer une IP ?J’ai mis le numéro de ligne dans mon profil.Merci d’avance pour votre aide :-)

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David W
il y a 1 an

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