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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5714 Sujets

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LespiresquemieuxApprenti
demandé à Internet

mon.pc ne reconnait pas mon wifi

Bonjour depuis quelques jours mon PC ne reconnaît plus le wifi de chez moi pourriez-vous m'aider s'il vous plaît j'ai déjà débrancher ma box reconnecter le wifi à plusieurs reprises rien n'y fait

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M_016F
il y a 1 an
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JarodNéophyte
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Modem LTE 4G et disponibilité

Bonjour,J’ai fait une demande de raccordement pour une nouvelle construction et malheureusement il n’y a plus de paire dispo dans ma rue.  Des travaux sont prévus en décembre par Proximus.  On m’a donc gentiment dit qu’il fallait attendre et qu’on ne savait rien faire.  En attendant je cherche une solution provisoire.  J’ai voulu aller voir chez VOO mais pas dispo non plus… Je vois qu’on parle de Tessares sur le forum mais ça ne s’applique pas à moi étant donné que c’est une solution hybride et que je ne suis même pas raccordé.Je vois également qu’on parle de Modem 4G LTE.  Est-ce que ce Modem est toujours disponible ?  Je ne vois pas de ‘produit’ de ce type sur le site de Proximus.En dehors de la bande passante et peut-être de sa stabilité, ce Modem remplace le modem classique Proximus ?  On peut venir brancher la BBox dessus comme si de rien était ?  Est-il compatible avec la V7 ? Ps: Que veut dire LTE ?

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M_016F
il y a 2 ans
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EloAxel7040Etoile montante
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Voyant "broadband" Internet Box

Bonjour à toutes et tous,Nouvelle client chez Proximus, le voyant Broadband sur l’internet box clignote constamment … normal ?Merci pour vos retours. 

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il y a 1 an
Tix
TixHabitué
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Vitesse fibre maximale garantie

Bonjour à tous, d'ici peu je vais avoir la visite d'un technicien qui va me poser la fibre chez moi jusque là je suis plutôt content mais j'ai vérifié sur le site de proximus de combien de débit moyens j'allais avoir ( j'ai opté pour le pack fiber gigabit), quel fut ma surprise quand j'ai vu "210mbps vitesse maximale garantie"  et juste après ils indiquent "il s'agit aussi de la vitesse minimale" donc je suis un peu perduSurtout que j'ai vérifié sur un autre lien de proximus et il n'y pas cette mention de vitesse minimale…Suis-je en train de me faire poser une fibre de 210mbps ? Ou puis-je rêver d'une fibre de 700 à 900 mbps voir le giga mais la j'ai un doute haha ( surtout que c'est une fibre en façade) Merci d'avance a tout ceux qui répondront a mon poste 

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T
il y a 1 an
F
Fred_052Etoile montante
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Boite mail inaccessible

Bonjour,Depuis ce 20-06-2021, impossible d’accéder à mes boites mails Skynet et Proximus via mon espace perso et encore moins via Outlook 2019 (logique)Cette situation m’est fortement préjudiciable vu que je travaille beaucoup par mails. L’explication d’un technicien: “vus avez été choisi pour tester et améliorer notre service mail” ne me satisfait pas du tout évidement => On vous recontactera demain matin ou l’art de Proximus de prendre leurs fidèles clients pour des cons Merci de me trouver une solution rapide afin de récupérer ces boites mails et plus particulièrement, la 1ère qui m’avait été fournie à l’époque sous forme de fb123456@skynet.be  Cette situation me fait perdre du temps et de l’argent. MERCI pour votre aide future  Fred B

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David W
il y a 11 mois
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d.lombartApprenti
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Proximus public wifi - connexion impossible sous windows

Bonjour,  Depuis deux jours, je ne parviens plus à me connecter à Proximus public wifi sur mon  pc alors que cela fonctionne sans problèmes depuis de nombreux mois… Lorsque je tente de me connecter, j’ai ce message: nous n’avons pas pu nous connecter à ce réseau. Une idée pour solutionner ce problèmes? D’avance merci!

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VincentM
il y a 3 ans
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michel-debiereApprenti
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Le wifi d'un de mes pc ne détecté pas mon réseau pour moi me connecter, il détecté celui de mes voisins mais pas le mien ?

Depuis passage à la fibre, un de mes pc ne m'affiche plus mon réseau pour me connecter, il m'affiche bien ceux de mes voisins mais pas le mien???? 

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il y a 7 mois
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JeanClaude_032Habitué
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One SSID

Bonjour à tous, A domicile, j’utilise - pour la TV et pour l’accès à Internet -  un réseau CPL ; deux de ces boîtiers CPL disposent d’un adaptateur Wifi. L’ensemble fonctionne bien. Dès lors, la présence d’un One SSID (groupant les 2,4 et 5 GHz) ne me sert pas ; y a-t-il un intérêt ou un danger à le conserver ? Le témoin bleu Wifi de la Bbox est allumé ; serait-ce un moyen de désactiver le One SSID ? Je n’ose pas y toucher; Merci pour vos réponses et commentaires, et bon dimanche à tous.

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T
il y a 3 ans
M
magma3dApprenti
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wifi intelligent - rollback

bonjour, Hier, suivant les instructions de proximus, j’ai activé le wifi intelligent. La modif. est faite et mes appareils se connectent. Mais, mes webcam perdent la connexion au bout de qlq minutes et ne la récupèrent pas Mon Mac (catalina) et mon iphone perdent régulièrement la connexion.  Il faut un wifi on/off (ou bcp de patience) pour que ça reparte. Je voudrais donc revenir à la situation précédente - qui était satisfaisante: mes devises sur le 2,4 Ghz le booster (uniquement utilisé pour la tv) sur la 5 Ghz   Quelle est la procédure pour faire marche arrière (et remettre le booster/le decoder tv seul sur leur bande)? Merci  

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alloja
il y a 2 ans
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KevinitoNéophyte
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Multiples Connexions pour Boîtier Fibre

Bonjour,Voici deux photos de mon installation fibre. J'ai 3 prises ethernet dans 3 pièces (câbles vert foncé) et le technicien en a connecté une au boitier (GE1). Il m'a dit qu'il était impossible de connecter les deux autres. GE1 va dans le mur puis dans le modem situé dans une autre pièce. Est-il impossible de connecter GE2 et GE3 pour profiter d'internet filaire dans les deux autres pièces ?Merci !

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T
il y a 4 mois
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lekupEtoile montante
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BBOX4 en mode bridge

Bonjour,J’ai une BBOX4 et je voudrai la configurer en mode bridge . Ainsi mon routeur principal 192.168.1.1 qui est derriere assure toute la sécurité et surtout je peux consulter mes caméras lorsque je suis en vacances.J’ai essayé de mettre le cable du routeur sur le port 1 et d’activer Hôte LAN ponté avec l’adresse mac de mon routeur principal : cela semble fonctionner mais dès que Proximus change mon adresse IP , mon routeur principal perd la connection internet et je suis obligé de le reseter pour rétablir la connexion. Remarque : il est impossible de mettre le routeur WRT1200AC ( routeur principal ) en PPPOE ( comme c’était le cas avec la BBOX3) , je dois le mettre en DHCP . En effet , la configuration PPPOE  dans ce routeur exige un login et un mot de passe pour établir la connection internet. Or, lorsqu’elle est bridgée,  la BBOX4 contrairement à la BBOX3 établit déjà la connection internet !!

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F
il y a 1 mois
S
StephaneWeberHabitué
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Wifi Booster et appareils iOS

Bonjour   Récemment un technicien est venu dans le cadre du service HappyHouse et a installé un Wifi Booster dans ma maison (2è étage - chambres) pour pouvoir installer un second décodeur ProximusTV et par ailleurs améliorer la réception Wifi à cet étage qui était très mauvaise.   La BBox se trouve au 1er étage avec le décodeur originel.   Depuis quelques semaines (en fait, après avoir redémarré le WifiBooster car le wifi était devenu soudainement exécrable au 2è étage), j’ai des problèmes lorsque je me déplace dans la maison avec mon iPhone (même problème avec iPad, je n’ai pas testé avec d’autres appareils). J’ai du réseau au 1er. Tout fonctionne. Je monte au 2è, je vois toujours le voyant du réseau wifi activé et je suis sur connecté à mon réseau wifi, mais j’imagine que je reçois en fait le Wifi du booster cette fois (avec le même nom). Mais aucun trafic internet ne passe. Je dois désactiver le wifi et le réactiver sur mon téléphone (ou renouveler le bail) pour que le wifi fonction

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alloja
il y a 2 ans
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Serge_089Etoile montante
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Impossible de se connecter réseau Proximus Public Wifi

Bonjour ! Pour la seconde fois, je fais appel à vous. Mes interlocuteurs au service technique ont de nouveau été incapables de m'aider même si très aimables, se contentant finalement de m'envoyer des liens censés m'apporter la solution miracle, échec bien sûr ! On m'a dit qu'on me contacterait sous peu ce qui n'a pas été le cas. J'employais Proximus Public wifi sans problème avec mon iPad IOS 12.4.1 quand soudain impossible de me connecter tout comme il y a quelques mois. La recette de l'époque donnée dans le forum ne fonctionne pas cette fois... Le profil est bien téléchargé et installé. Je l'ai supprimé comme j'ai supprimé l'app My Proximus pour les réinstaller ensuite. Rien n'y fait...Je spécifie que nulle part je n'ai la connexion. C'est vraiment très ennuyeux et Proximus ne semble pas se soucier de mon problème...Ou est-ce un manque de compétence ?

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Sophie D
il y a 3 ans
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nathachouHabitué
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Témoin du wifi rouge

Bonjour, le témoin de mon wifi est tout le tems rouge, pourtant le wifi fonctionne. j’ai redémarré ma  bbox3 et je l’ai même réinitialisée mais rien ne change que faire merci ? 

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AurélienK
il y a 15 jours
Q
Quentin AMotivateur
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Internet comfort

Bonjour,J’ai un « vieux » pack TV + internet comfort, mais en examinant les nouveaux packs Flex je constate que si je choisis les mêmes options TV & internet, l’internet a 20 Mbps en upload ce qui est supérieur à l’internet comfort.Que dois-je faire pour en bénéficier ? Dois-je transformer mon pack actuel en pack Flex ? 

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Sophie L.
il y a 3 ans
Mario.C
Mario.CHabitué
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DNS OVH IMPOSSIBLE

J'essaye de pouvoir relier l'un de mes domaine OVH à ma bbox pour faire en sorte d'avoir un domaine qui prennent en compte mon changement d'ip car j'heberg des serveurs en localhost chez moi et j'ai besoin d'y avoir acces comment puis-je faire

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N
il y a 3 ans
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PhilverhApprenti
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Réservation d'adresses DHCP - Bbox3

Dans mon réseau je voudrais assigner une adresse fixe via le service DHCP de la Bbox3 à divers appareils nécessitant une adresse fixe, comme une imprimante réseau, un disque réseau, divers appareils de type PLC, ... Je crée dans le menu les entrées avec la MAC address ainsi que l'adresse souhaitée (dans le range DHCP), mais la Bbox3 continue à attribuer des adresses aléatoires. J'ai fait un reset to factory, j'ai téléphoné à Proximus, j'ai cherché sur ce site, mais rien ne fonctionne. Dans le passé cela fonctionnait. Depuis une série de coupures de courant qui se sont passées sur le secteur, cela ne fonctionne plus. Est-ce une erreur introduite dans un release microcode récent, qui se manifeste depuis, est-ce une panne HW induite par des coupures à répétition? Je peux dans la plupart des cas re-configurer les appareils nécessitant une adresse fixe pour ne plus se fier au service DHCP, mais pourquoi le service DHCP qui est sensé servir à cela, ne fonctionne plus ? De plus cel

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P
il y a 3 ans
T
titi70
posté à Internet

Projet pilote fibre 10 Gbps (XGS-PON)

Assez décevant (voire hallucinant) que ce soit via un autre forum que l’on doit découvrir ce genre d’info 😠https://www.proximus.be/fr/id_f_cr_fiber_10Gbps_pilot/particuliers/r-orphans/forms/multi-gigabit.htmlLe site commence à parler de 10 Gbps, mais aucune autre info si ce n’est la mention (plus d’info conduit à la page habituelle sur la fibre) 

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alloja
il y a 8 mois
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jamamesApprenti
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Not possible to bypass B-Box 3V+ ?

I have a fiber optic connection and a private router that is working successfully behind a B-Box 3v+ router. Since I’m not using any features of the B-Box, I tried connecting my private router directly to the ONT, but could not establish a connection to the internet. I entered my PPPoE settings in my private router, but still could not connect. Are there some other settings I should enter or is this just not possible?

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AurélienK
il y a 3 ans
J
JPL19Apprenti
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Problème de spike de ping

Bonsoir, Depuis un peu plus d’une semaine, tous les soirs, notre connection internet souffre de spike de ping. Ci-joint voici quelques captures : Les spike de ping parviennent uniquement entre 19h et 00h un jour sur deux environ.Le matin/après-midi aucun problème, pareil après 00h00. Les spike de ping apparaissent généralement toutes les minutes ce qui est très embêtant quand on joue à un jeu-vidéo. Pour essayer de résoudre ce problème, la box a déjà été éteinte/rallumée plusieurs fois.On a aussi toujours le problème en déconnectant tous nos appareils sauf un PC pour tester le ping.On a aussi reset la box mais le problème est toujours présent.Ce problème est apparu il y a 2 semaines environ. D’où peut provenir le problème ?  Merci d’avance,

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R
il y a 14 jours
C
ChristianDApprenti
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Ajouter une adresse IP statique Bbox3

Bonjour, Dans la version simple, j’essaye d’ajouter une adresse IP fixe dans la section Mon Modem \ DHCP de la Bbox.Je sélectionne mon périphérique qui est pour le moment a la bonne adresse 192.168.1.41Je clique sur OK et j’ai un message qui me dit “Veuillez vérifier les entrées saisies”et donc je ne sait rien faire !Pour info je suis en mode user. Dans la version longue, j’ai un disque dur réseau qui a une adresse fixe parce que je dois pouvoir y accéder avec un autre appareil qui ne reconnait que cette adresse la et que changer cette adresse dans mon système entraine des jours de re indexation ce qui ne me convient pas !Or ce disque dur met des plombes à démarrer et après chaque coupure de courant sa lettre d’unité est systématiquement attribuée à un autre appareil avant qu’il ne soit complètement fonctionnel, résultat j’ai systématiquement un conflit d’adresse IP et alors il n’y a plus rien qui fonctionne jusqu’à ce que j’identifie le voleur d’adresse, et le débranche. Ce qui fait q

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L
il y a 2 ans
G
GenenHabitué
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Valorant: problème de routing sur certains serveurs ?

Bonjour,Cela fait des mois que j'ai ce souci mais je me décide enfin à demander de l'aide, je sais que c'est un type de problème "compliqué" (par rapport aux trucs habituels) et je m'étais résolu à laisser tomber par flemme…Je joue à Valorant (FPS) et il existe plusieurs serveurs sélectionnables que voiciDans mon cas,  la latence vers les serveurs Paris 1 / Frankfort 1 (et Warsaw mais bon je ne joue pas dessus :p) est très élevée par rapport à ce que j’avais avant et par rapport à ce que j’obtiens sur les autres serveurs situés au même endroit.Je suis client chez Proximus depuis novembre 2020 et ce qui est certain, c'est que je n'avais pas ce problème à l'époque lorsque j'étais client chez VOO. Je ne sais pas si le problème était déjà présent en novembre ou s'il est apparu après, dans tous les cas j'imagine qu'il s'agit d'un problème de routing..J'ai contacté le support technique du jeu et ils m'ont dit que cela venait probablement de chez-vous et qu'il fallait que je demande un agent

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David W
il y a 1 an
L
Leftri
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Probleme connexion mail skynet

bonjour,Impossible de me connecter sur mon mail Skynet (Nom d’utilisateur et/ou mot de passe incorrect) pourtant je n’ai rien changer par  contre avec mon mail proximum ça va mais pas avec le mail Skynet qui est pour moi le plus important car je l'utilise pour mes clients.  Grrrrrrr

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R
il y a 2 ans
P
Patrick GemblouxNéophyte
posté à Internet

Outlook - Message de mon compte Skynet impossibles à marquer comme lus

Bonjour,J’utilise l’application Outlook sur mon PC sous Windows 10 Pro.J’ai 2 comptes mails, 1 Pro et 1 Perso (@skynet.be).Pas de souci avec mon compte Pro.Avec mon compte Perso (@skynet.be), je e parviens plus à marquer les messages comme lus.Lorsque je le fais manuellement (clic droit, ...), tous repassent en “non lu” après quelques instants.J’ai essayé tous les paramétrages dans Outlook, rien n’y fait.Dans Webmail Proximus, sur le navigateur, tous les messages sont marqués comme lus ! Merci pour votre aide.

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VincentM
il y a 2 ans
V
Vincent RoyezApprenti
demandé à Internet

Augmenter vitesse internet

Bonjour, J’ai un Epic Combo Copper. Les performances annoncées sont celles-ci :   Nous sommes 4 utilisateurs à la maison en ce moment. (TV, Spotify, YouTube, Netflix, etc… 2 ados + 2 adultes avec télétravail) Ma vitesse plafonne à +/- 60 Mbps et plonge parfois à moins de 20 Mbps → plus assez pour notre utilisation actuelle.   A qui dois-je m’adresser pour porter celle-ci aux chiffres annoncés ? (le technicien qui est venu faire l’installation avait une vitesse en down nettement plus élevée possible et m’avait dit que celle-ci allait être augmentée petit à petit mais rien depuis des mois)   D’avance, je vous remercie. Vincent

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alloja
il y a 3 ans

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