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News

Le WiFi 6E arrive sur Internet box + et WiFi Booster +

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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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6100 Sujets
S
Selvakumar PurushothamanEtoile montante
demandé à Internet
Pas d'accès à Le Soir en ligne

Et voilà le message que je reçois à chaque fois alors que via My Proximus on me confirme que mon accès est activé.

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David W
il y a 2 ans
D
DavidGEtoile montante
posté à Internet
[FIBRE OPTIQUE] Think Possible? Bah non en fait!

Bonjour, Je voulais vous faire partager mon grand étonnement de voir arriver la fibre optique dans ma rue, mais sans pouvoir en bénéficier!Un lotissement est prévu dans notre rue, et des équipes sont venues poser les fourreaux pour souffler la fibre optique. Celle-ci passe à moins de QUATRE METRES des 3 maisons actuellement existantes. Pire encore, la traversée de la rue peut se faire car une tranchée est déjà là (le câble cuivre est sous le filet d’eau), temporairement remblayée pour que mon voisin et moi-même puissions passer en voiture. Là où nous digérons tres mal la situation, c’est que nous avons des connexions dégueulasses que nous payons au prix fort! Nous ne sommes même pas raccordés à une borne, mais directement depuis le LEX de 85HAI0!Je voudrais comprendre comment une entreprise telecom puisse utiliser le slogan THINK POSSIBLE (??) quand la réponse officielle est “la fibre est pour nos nouveaux clients”. C’est un comble quand on voit qu’il ne faut pas énormément de moyen po

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D
il y a 2 ans
S
Sandrine 18103Apprenti
demandé à Internet
Panne Internet mais uniquement sur le wifi 2.4 !?

Bonjour,Depuis plusieurs semaines maintenant, nous sommes confrontés à une panne assez curieuse : le Le réseau wifi 2.4 n’a plus de connexion Internet…Le réseau s’affiche comme disponible, il est possible de le rejoindre mais immanquablement : “Pas de connexion Internet”… Que ce soit sur PC, téléphone, tablette, imprimante etc…Nous n’avons rien changé à notre configuration matérielle, ni à la configuration de la box (One SSID n’est pas activé). Nous avons tenté d’éteindre/rallumer la Bbox, et même de la réinitialiser : aucun changement.Le réseau 5.0 fonctionne parfaitement, mais malheureusement plusieurs de nos appareils ne se connectent qu’en 2.4 et cela devient donc problématique… Notre Bbox3 a quelques années, se pourrait-il qu’elle soit en train de rendre l’âme ? Merci d’avance pour l’aide !

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VincentM
il y a 2 ans
P
PrétextatApprenti
demandé à Internet
Impossible de me connecter PPPoE sur PS4

Bonjour, bonsoir,  Suivant les conseils lus sur le forum, j'ai voulu configurer ma PS4 pour qu'elle se connecte via PPOE pour régler des problèmes de jeux en ligne.J'ai récupéré l'identifiant sur la page de configuration du modem, le mot de passe (pas la clef du wifi), rien à faire, j'ai vérifié plein de fois, pas moyen de me connecter. La console indique un message d'erreur disant que l'identifiant ou le mot de passe du PPoE doit être erroné.Je ne sais plus quoi tenter, quelqu'un aurait-il un conseil pour moi?D'avance un tout grand merci,

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David W
il y a 2 ans
M
Manu68Apprenti
demandé à Internet
Wi-fi booster gratuit

Bonjour,Trouvez-vous normal qu’il faille disposer d’un pack Flex avec ligne fixe pour obtenir un Wi-fi booster gratuit ?Je ne suis pas naïf, j’ai bien compris qu’il faut payer plus pour obtenir plus mais, sur le fond, il n’est pas logique que ce soit la téléphonie qui accorde un avantage en matière de Wi-Fi.

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P
il y a 2 ans
G
GuyHenriHabitué
demandé à Internet
Boîte mail'sl skynet ...difficile d'accès

Bonjour,Depuis quelques mois la boite mail @skynet.be commence sérieusement à me faire ch.. :grrr:Soit que les courriers arrivent avec beaucoup de retard, soit pas moyen d'ouvrir la boîte....avec comme indication (certainement depuis 3 mois)"Nous migrons actuellement votre boîte email vers le nouveau Webmail. Vous ne pouvez pas vous y connecter actuellement. Veuillez réessayer plus tard."après insistance elle s'ouvre ...et la roue tourne, tourne, tourne....pour enfin s'ouvrir à moitié !Cela commence à bien faire, maintenant plus moyen de l'ouvrir du tout !Ce cirque aussi bien avec le Pc (Firefox) qu'avec la tabletteUne idée de cet ennui ? Merci de regarder ce désagrément.Guy

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VincentM
il y a 2 ans
E
EmilyRApprenti
demandé à Internet
Pourquoi prendre rendez-vous avec un technicien est un tel calvaire ?

Depuis bientôt un an maintenant je mène une bataille sans fin avec le Call Center de Proximus tout ça pour prendre un simple rendez-vous avec un technicien. Entre les interlocuteurs désagréables, ceux qui se foutent de ta gueule quand tu leur expliques ton problème ou encore ceux qui te mettent en attente pour finir par te raccrocher au nez ça en devient insupportable.  Une année maintenant que le technicien qui a installé mon boitier fibre n’a pas jugé bon de raccorder la prise Ethernet qui se trouve dans ma chambre où la connexion internet est désastreuse. Une année que le fil qui est censé être raccordé à ce foutu boîtier est coupé (sûrement par ce même technicien qui ne m’a même pas prévenu) et personne malgré les nombreuses prises de rendez-vous “fictif” visiblement n’est venu… Je n’en peux plus !

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VincentM
il y a 2 ans
R
RobertDApprenti
demandé à Internet
Vdsl et fps en ligne

Bonjour j´ai toujours des problèmes avec ma connexion et les jeux de tirs (des hit non enregistrée) . On m’as dit que le soucis venait du fait que sur les ligne vdsl il y a ce qu’on appelle le dlm et quand il est activer il sert a augmenter le débit mais interfère avec les paquet udp qu’utilise les jeux FPS . serait-il possible de le désactivé ?

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VincentM
il y a 2 ans
Q
Quentin6120Apprenti
demandé à Internet
IPV4 et IPV6

Bonjour, Pourriez vous svp désactiver l’IPV6 sur ma bbox ? J’ai vu plusieurs utilisateurs demander récemment et ça ne semble pas poser de problèmeMerci !

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Sophie A
il y a 2 ans
V
vincent_028Apprenti
demandé à Internet
Perte Synchro repetitive

Bonjour , Depuis le 13/11 (date a la quelle je l’ai vraiment remarqué puisque j’etais en Teams de la maison) , j’ai des pertes de synchro aléatoire BBox2 Technicolor, → j’ai fais reboot et reset, rien n’y fait + vérification du filtre et de la ligne dans mon domicile → RasTest de ligne depuis Lundi via le 080022424 mais cela reviens le lendemain.Rien n’a changé sur mon installation, pas d’appareil supplémentaire, rien de rien.J’ai déjà eu le cas il y a 1 an et le technicien m’a changé le filtre et fait un reset à la borne de rue car selon lui il y a un peu de perte sur la ligne et depuis = ok plus de soucis.Je lance une bouteille à la mer avant d’appeler le 080033800 au cas ou le robot m’aurait mis une vitesse trop sensible pour mon câblage de rue. on ne sait jamais :-) Merci

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Sophie A
il y a 2 ans
M
Massimo_03Etoile montante
demandé à Internet
Coupure Wifi et Wifi booster perd le signal 2.4 ghz

bonjour, depuis plusieurs semaines j’ai des coupures du signal WIfi à l’étage. La BBOX se trouve à l’étage.En Bas j’ai un WIFI booster qui est relié avec un câble réseau à la BBOX et la je perds le signal du WIFI 2.4 ghz, je dois éteindre le Wifi Booster plusieurs fois afin que le signal 2.4ghz soit allumé sur le Booster.Pouvez-vous m’aider ? MerciMassimo 

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AurélienK
il y a 2 ans
E
elfes1706Etoile montante
demandé à Internet
Pas d'accès à Le Soir en ligne

Et voilà le message que je reçois à chaque fois alors que via My Proximus on me confirme que mon accès est activé. 

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B
il y a 1 an
K
KevinitoNéophyte
demandé à Internet
Multiples Connexions pour Boîtier Fibre

Bonjour,Voici deux photos de mon installation fibre. J'ai 3 prises ethernet dans 3 pièces (câbles vert foncé) et le technicien en a connecté une au boitier (GE1). Il m'a dit qu'il était impossible de connecter les deux autres. GE1 va dans le mur puis dans le modem situé dans une autre pièce. Est-il impossible de connecter GE2 et GE3 pour profiter d'internet filaire dans les deux autres pièces ?Merci !

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T
il y a 9 mois
L
Lenny_BMotivateur
demandé à Internet
Vitesse upload fiber S

Bonjour, J’ai actuellement le pack Flex Fiber S.La vitesse de download est très bonne et suffisante pour moi (350mbps) mais la vitesse d’upload n’est pas top et commence à sembler un peu limite (30mbps). Pourquoi le vitesse d’upload est-elle si lente malgré la fibre ? Merci d’avanceBonne journée 

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alloja
il y a 2 ans
L
Leftri
posté à Internet
Webmail nouvelle version

Bonjour a tous,Avec la nouvelle version webmail, mise à jour la semaine passé, ma signature mail est tout déformée, j’ai été voir dans paramètre mail (signature) et je vois ce texte affiché en rouge (La taille maximale du contenu est de 1 kB) je ne sais même pas la rectifier   je n’avais pas ce problème-là avec l’ancienne version  quand je refais une nouvelle signature je ne sais même plus mettre mes logos une vrais merde cette nouvelle version de plus qui bugs assez souvent, j’ai deux mails un privé et un professionnelle que j’utilise régulièrement pas très chouette  pour l’envois de mes mails pros 

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VincentM
il y a 2 ans
O
OlivierbriApprenti
posté à Internet
Connexion instable

Bonjour,apparemment plusieurs personnes ont des problèmes, chez moi cela fait plusieurs jours que j'ai des coupures et aujourd'hui c'est toute les mêmes pas 15 minutes.J'ai effectué un reset mais rien ne change ?

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VincentM
il y a 2 ans
C
CalovipHabitué
demandé à Internet
Proximus mail bloqué depuis 1 jour

Avis à un technicien de proximus:mon  outlook ne fonctionne plus depuis hier… vérification avec proximus mail, celui me dit:“ Nous migrons actuellement votre boîte email vers le nouveau Webmail. Vous ne pouvez pas vous y connecter actuellement. Veuillez réessayer plus tard “La seule réponse que j’ai par téléphone c’est “ il y a un soucis général essayer plusieurs fois par jour”.C’est n’importe quoi… soit on règle le problème soit on dit la vérité, que on est incapable de trouver une solution.Vous remboursez les jours perdu sans mail?lenteur absolue

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VincentM
il y a 2 ans
A
aurelynosoucy01Apprenti
demandé à Internet
internet @ home

Bonjour,  Nous venons de construire une nouvelle habitation et sommes en bout de ligne, il nous est donc impossible de profiter (regarder un film,...) pleinement de notre internet qui est très très lent indépendamment du wi-fi. Je sais que Proximus a une solution 4 G (celle-ci est par contre bonne dans l’habitation) Pouvez-vous me dire, comment en profiter et si la domotique peut être compatible avec ce type de produit? D’avance merci, 

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David W
il y a 2 ans
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Tom18Apprenti
demandé à Internet
Problème d'installation

Bonjour, J’aimerai qu’une personne de chez Proximus qui peut prendre des décisions, prenne contact avec moi par mail afin de pouvoir expliquer mon problème avec l’installation catastrophique, je n’ai pas envie de m’étendre sur la toile merci. Bien à vous 

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Sophie L.
il y a 2 ans
L
larikNéophyte
demandé à Internet
Supprimer le nom de domaine

Bonjour,Pourriez vous supprimer mon nom de domaine ?Merci d’avance

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Vanessa P
il y a 10 mois
guysncb
guysncbEtoile montante
demandé à Internet
NORTON 5 sous WINDOWS 11

Bonjour,je viens d’acheter un PC livré avec Windows 11.J’essaye d’installer NORTON 5.Norton 5 refuse et ne semble pas accepter mon système d’exploitation.Est-ce que les accords commerciaux entre Proximus et Norton ont prévu une adaptation à Windows 11? 

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Cédric B
il y a 2 ans
D
DERIJCKE DIDIERApprenti
demandé à Internet
Pas de connexion iptv sur mon réseau Proximus

Bonjour tous le monde !!!depuis peu je n’arrive plus à me connecter à l’iptv depuis mon réseau Proximuspar contre ça fonctionne si je me connecte via mon partage de connexion sur mon GSM ou chez qqun d’autre qui est aussi chez Proximus !!j’ai réinitialisé mon modem et rien ne change !!est ce que quelqu'un peut m’aider ?? Merci !! 

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G
il y a 4 mois
C
calxNéophyte
demandé à Internet
vitesse connection

Bonjour, cela fait depuis 3 semaines que ma vitesse de connections est passé de 45 mb a 16.7mb….Je ne vois pas d’ou vient le problème… 

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alloja
il y a 1 an
O
Olivier ToubeauEtoile montante
demandé à Internet
résiliation Shared Web Hosting - Cloud Web Advanced Windows

Bonjour,Je souhaite résilier l’abonnement Shared Web Hosting / Cloud Web Advanced Windows sur le champ svp. Merci d’avance !

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Julie T
il y a 2 ans
M
mnquarreApprenti
demandé à Internet
modem 4 G

Bonjour, cela fait maintenant 7ans que nous avons fait construire notre maison et 7 ans que nous attendons patiemment une solution de la part de proximus au problème des 6Mb rentrant que nous avons. J’ai deux filles aux études universitaire qui ont réellement du mal quand elles doivent se connecter. Je fais moi de plus en plus de télétravail, 2-3 jours semaines. quand je suis en réunion je ne sais rein partager a l’écran que se soit avec mes collègues ou clients. Je n’ai pas l’habitude de me plaindre mais vraiment cela devient difficile a vivre au quotidien. ma question est la suivante que dois-je faire pour pouvoir bénéficier d’un modem 4G ! je veux meme bien payer pour si il le faut mais svp faite quelque chose ! je vous remercie pour l’interêt que vous portez a ce courrier, dans l’attente de votre réponse je vous souhaite le meilleur Bàv David 

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David W
il y a 2 ans

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