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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5265 Sujets

calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Internet

Pas d'internet sur mon pc Windows 10

bonjour   je n'ai pas de connexion  sur mon pc Windows 10 . je suis  bien  connecté  ( le wifi est bien  visible  ) mais impossible de me rendre sur internet  après  diagnostic  Windows  il semble  que c'est  le dns merci d'avance pour votre  aide calimero21 

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calimero21
il y a 2 ans
P
Pascal_096Apprenti
posté à Internet

E-Mail frauduleux avec adresse @proximus.be

Bonjour, J’ai reçu ce jour une tentative d’hameçonnage (comme tous les jours), mais cette fois ci venant d’une adresse @proximus.be. Je suppose que ca implique que quelqu’un se soit fait hacker son compte.L’adresse est: Support<support_inx@proximus.be> Il serait sans doute judicieux de bannir cette adresse et de suspendre le compte. Pascal

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M_016F
il y a 1 an
T
terret00Apprenti
demandé à Internet

boite mail inaccessible

Bonjour,J’ai depuis quelques jours des problèmes d’accès à ma boite mail et depuis ce matin, je n’ai plus d’accès à mes mails; On me signifie maintenant que l’accès à ma boite mail est bloqué (spam ?) Que dois-je faire pour récupérer mon accès ? J’ai bien tenté via my proximus mais sans y arriver.Merci d’avance pour votre aide

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AurélienK
il y a 2 ans
C
CedricSJongersHabitué
demandé à Internet

Ligne vectorisée ou pas?

Bonjour, Suite à de nombreuses coupure, un technicien est passé et un câble était débranché à la borne.Plus de coupure, génial.Maintenant comment savoir si ma ligne est vectorisée et quand mon profil sera augmenté car ici je suis à 70/30. Merci à un modérateur de vérifier et si possible d’augmenté la vitesse. Bien cordialement.

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David W
il y a 2 ans
R
Rukier77Apprenti
posté à Internet

Changement vers Pack flex ligne passe de 100Mb à 70 Mb

Bonjour, Suite au transfert de mon pack MAxi vers pack Flex mon profil 17a est passé à 70/30 au lieu de 100/30 Assez embêtant avec ado à la maison et télétravail. Saiton y faire quelque chose? 

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VincentM
il y a 2 ans
A
amitanshu25Apprenti
demandé à Internet

Internet Maxi Fiber voyagerais hors de Belgique pendant 4 à 5 mois

J'ai un pack Internet, Internet Maxi Fiber et je voyagerais hors de Belgique pendant 4 à 5 mois. Est-il possible de mettre ma connexion en attente pour ne pas être facturé et devoir payer sans l'utiliser

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Sophie L.
il y a 2 ans
M
Mat21Néophyte
demandé à Internet

Problème connexion PSN

Bonjour, cela fais plusieurs jours que j’ai des problèmes de connexion au Playstation Network sur ma PS4 donc impossible de jouer en ligne. Pourtant quand j’utilise la 4g de mon téléphone tout fonctionne parfaitement.Je n’ai jamais eu de problème auparavant, la PS4 est branchée par câble Ethernet et j’ai la fibre. La PS4 capte bien internet mais n’arrive pas à se connecter aux serveurs PSN. J’ai déjà réinitialisé la box, réinitialisé la PS4, ouvert les différents ports etc.. mais rien ne marche.  

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VincentM
il y a 2 ans
J
JeanphilouApprenti
demandé à Internet

Problème bancontact

Bonjour,Voilà j’expose mon problème. Dans le magasin j’ai l’appareil Bancontact qui est relié par internet. Hors lorsque je suis au téléphone et que je raccroche il faut plusieurs minutes avant que le Bancontact ne fonctionne ! Très gênant quand plusieurs personnes sont dans le magasin et n’arrivent pas à payer ! Avez-vous une solution pour régler ce problème ? Merci de votre aide et bonne journée.

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J
il y a 2 ans
T
titi70
posté à Internet

Meilleure année 2021

Meilleurs voeux pour 2021, rester en bonne santé c’est le plus important. Et en ce qui concerne Proximus, souhaitons que la fibre soit accessible à de plus en plus d’adresses car, pour y avoir maintenant accès, ça change quand même pas mal de choses ! 

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alloja
il y a 2 ans
V
VanasamApprenti
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Probleme perte de paquet

Bonjour, excusez mon francais, je suis germanophone :). Depuis 3-4 jours j ai des problèmes avec des pertes de paquets. Le nombre varie entre 5 et 25 %. Malheureusement il est impossible de jouer en ligne avec une perte pareille. Y a t il une solution à ce problème? Merci d avance Samuel

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Sophie A
il y a 2 ans
A
Alex DEtoile montante
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Placer des connecteurs à mon câble le jour de l'installation d'un pack par le technicien

Bonjour, Voilà, le jour où un technicien est venu chez moi pour faire le raccordement réseau à la rue, il m’a donné un câble pour faire la jonction entre le boitier Proximus et le modem mais c’est un câble sans les connecteurs aux extrémités.Je voulais savoir le jour que je commande un pack et que le technicien vient chez moi le placer, il va me placer des connecteurs au câble lui même? ou je dois le demander à un électricien de le faire? Merci pour vos futurs réponses. 

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AurélienK
il y a 2 ans
AEP
AEPApprenti
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Micro coupures internet

Bonjour,Depuis qq mois, nous subissons des micro coupures de plus en plus fréquentes en wi-fi alors que rien n’a changé dans la configurations hardware (Apple). Que se soit sur iMac ou iPhone ou même la télé (Netflix) qui se connectent, tous subissent des micro-coupures. Qu’il y ait un ou plusieurs appareils connectés. Nous avons déjà réinitialisé le modem, changé le modem, installé un booster, fait venir un (sympathique) technicien, les micro-coupures s’intensifient de plus en plus.A part changer de fournisseur internet, que faire?NB: je vois sur votre forum que nous ne sommes pas les seuls...

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AEP
il y a 2 ans
P
pZacApprenti
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installation 2 wifi booster en cascade

Bonjour,je galère pour l’installation de mes deux wifi booster en cascade.    1er wifi booster - position auto (1er étage) synchronisé au modem → tout ok    2eme wifi booster - position auto  (2eme étage) synchronisation impossible avec le 1er wifi booster (témoin link quality reste rouge même quand il est  placé à proximité du 1er).    J’essaie reset du 2eme booster et position station comme j’ai pu lire sur le site proximus ( https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqs_wbo_extra/independants-et-petites-entreprises/support/internet/internet-au-bureau/installation-et-cablage/installer-plusieurs-wi-fi-booster.html#/dcdv6 ), je lance la synchronisation avec le 1er booster et depuis le témoin WPS du 2eme booster reste en clignotement vert/orange non stop, le témoin link quality reste vert,  le témoin accès point reste éteint et le témoin wifi 5Ghz clignote.Du coups, j’ignore si le wifi que je capte en haut vient du 1er ou du deuxième ?Pourriez-vous m’aider?Merci

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tof 20793
il y a 1 an
wakabasele
wakabaseleApprenti
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COupure intempestives internet

Bonjour Madame, Monsieur, Ca fait plusieurs semaines que j’ai des coupures intempestives de mon wifi(Sur tablette, pc, mon téléphone android et l’iphone de ma femme, c’est la même chose). J’ai déjà essayé de le redémarrer plusieurs fois. L’éteindre toute la journée de travail et revenir le démarrer en rentrant de boulot, rien y fait. Je peux regarder la tv sans souci mais tous les appareils en wifi, tous les x temps ça se déconnecte. Regarder une vidéo sur youtube ou netflix en wifi c’est devenu un parcours du combattant parce qu’il faut à chaque fois attendre la reconnexion. Ca fait quelques années maintenant que ce modem BBOX-3 nous rend service, il est peut-être arrivé en fin de vie ? Serait-il possible de remplacer ce modem par un plus récent (j’ai vu qu’il y avait le modem BBOX 3v plus). Et la télécommande de décodeur, j’ai changé les piles ,essayé chez d’autres personnes. Elle est HS ,comment pourrais-je en récupérer une autre ? Merci d’avance pour votre réponse et courage en cet

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David W
il y a 2 ans
R
RomainCcEtoile montante
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Débit normal ? VDSL2

Bonjour, Je viens vous voir ici, car il y a quelques mois, un technicien est venu nous installer la VDSL2, la connexion depuis fonctionne très bien, mais il y a quand même quelque chose d’étrange, mon débit est bien inférieur au débit minimal annoncé.[code]B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test-------------------------------Device:                        B-Box 3 SagemDownstream current bit rate:   29.998 kbpsUpstream current bit rate:     10.000 kbpsDownstream max bit rate:       36.298 kbpsUpstream max bit rate:         10.700 kbpsDownstream attenuation:        25,8 dBDownstream noise margin:       13,0 dBUpstream noise margin:         11,0 dBVectoring down:                yesVectoring up:                  yesModem vectoring compatible:    yesROP vectoring compatible:      BDCM:0xb1a6DSL standard:                  VDSL2 Annex BDSL profile:                   8bEstimated distance:            781 mProximus profile name:         30/10Proximus DLM profile:          noProximus repair profile:    

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Cédric B
il y a 2 ans
B
bobockApprenti
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vitesse lente à la campagne, amélioration possible ?

Bonjour à tous, J’habite à la campagne et je suis apparemment assez éloigné de la borne : 1.4km je crois.J’ai utilisé l’outil recommandé B-BOX sagem tool dont voici les résultats: Les différents tests sont toujours réalisés par liaison câblée. Je tourne le plus souvent autour de 12 en download et 1.7 en upload. Ce n’est pas grand chose et forcément lorsque je regarde la télévision c’est encore pire.J’ai oublié de préciser que je suis chez Scarlet (pack trio)Pouvez-vous me donner votre avis d’expert ? J’aimerai savoir s’il est possible d’augmenter cette vitesse et quelles sont les modifications possibles dans un avenir proche. D’avance merci et bonne journée à tous

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B
il y a 2 ans
H
HILTONEtoile montante
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Fritzbox 7590 international

Bonsoir Je sais qu’il y a déjà eu beaucoup à ce sujet mais je vois pas mon problème Suite à des problèmes j’ai remplacer ma bbox 3 par la fritzbox 7590j’ai branché le câble DSL sur la Friztbox qui la reconnait bien  .Le smartphone se connecte bien au wifi mais sans accès internet de même pour les ordis.j’ai configuré mon identifiant et mot de passe( je suis encore *****@skynet.beJ’ai essayé avec @proximus .be aussi, mais j’ai toujours une erreur de PPPoE.Pouvez vous m’aiderMerci d’avanceHilton

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H
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
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Y a-t-il pour le moment des problèmes avec la réceptoin de mails ?

Y a-t-il pour le moment (et ce, depuis le début de cette semaine) des problèmes de réception de mails (@skynet.be) ?En effet, que ce soit par rapport à ce forum et d’autres forums, depuis lundi (soit depuis 4 jours), je ne reçois plus ou quasi plus aucune “notification automatique de réponse” à des topics que je surveille sur ce forum et le forum BEL-COM.BE dans Outlook.Je crois que ça s’est déjà produit (je me souviens d’avoir vu apparaître dans Outlook il y a quelques temps des “notifications” qui dataient de plusieurs jours).

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brebis
il y a 2 ans
J
jonlcHabitué
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Coupures internet très fréquentes

Bonjour, Depuis plusieurs semaines (voir mois), j’ai fréquemment des coupures internet (en tout cas en wifi - je n’utilise pas vraiment le cable). C’est assez pénible et a part attendre (ou faire un reboot du modem) et effectuer un passage éclair sur la 4G, je ne vois pas trop ce que je peux faire. Je précise que je suis a 2-3 mètres de la box, sans murs.Est-ce qu’il y a un problème sur ma box?Merci pour votre aide! 

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J
il y a 2 ans
L
Lena RApprenti
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changement de Pack

Bonjour, j'ai actuellement le Pack Familus. Comme je n'ai pas besoin du téléphone fixe, j'aimerais changer l'abonnement pour le Flex (TV + Internet, 59.99€).J'ai également un wifibooster que j'aimerais garder. Pouvez vous m'indiquer si cela est possible?Merci

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Catherine M
il y a 2 ans
FrancisJ
FrancisJHabitué
demandé à Internet

Cloud : plus de connexion via application PC

Bonjour et meilleurs voeux !Sujet abordé il y a 10 mois ; pour les curieux, voir :  Je “remonte” le problème  : en effet  après quelques mois de (re)fonctionnement sans manifestation du problème, celui-ci se produit à nouveau.Au démarrage de l'application PC lancement d'une fenêtre qui clignote sans arrêt avec impossibilité d'intervenir.Au niveau de ma configuration PC :version Cloud.exe : 17.3.2.12version Browser : Chrome 87.0.4280.141version Windows : 10 Famille 20H2Pour tout dire je travaille sur un nouveau PC depuis le 20 décembre, mais je retrouve sur le Cloud (version web) des fichiers modifiés le 28 décembre.J'ai évidemment désinstallé et réinstallé l'application Cloud PC, sans succès.  J’envisage de supprimer mon compte Cloud pour le recréer par après… mais avant cela j’attends pour voir s’il n’y a pas de retour d’autres clients ou de l’équipe support...BàV, FrancisP.-S. : je me dois de compléter ce post.  Comme signalé plus haut j’ai changé de PC et sur l’ancien j’avais désins

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FrancisJ
il y a 2 ans
P
PapatoApprenti
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Bbox3 redemarre a 22h

Voila tout est dans le titre.  Depuis quelques jours ma box redemarre et coupe donc tv et internet a 22h tous les soirs.  Quelqu’un sait pourquoi ? Mise a jour ?

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VincentM
il y a 2 ans
Mullero1
Mullero1Apprenti
demandé à Internet

bbox2 vers bbox3

Bonjour,Je suis toujours utilisateur d’un b-box2 qui me donne des signes de faiblesse (lenteur, déconnection)  en télétravail ce n’est pas toujours évident.   Suite à une visite chez Proximus Eupen, ils m’ont suggéré de prendre contact avec le service Support, mais j’ai pas vraiement le temps de passer l’après-midi à lire tous les tutos.   Merci de m’indiquer avec qui prendre contact pour le remplacement de la b-box2 vers la b-box3 et au passage m’indiquer si des frais additionnels sont à prévoir? Bien à vous  

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Mullero1
il y a 2 ans
P
phenix71Apprenti
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Décodeur V7 accéder au réseau derrière un autre routeur

Bonjour, Il y a quelque jour, j’ai reçu le nouveau décodeur V7 et j’aimerais utiliser quelque une de ses nouvelles fonctionnalités comme le Chromecast et pouvoir accéder à mon NAS via DS Video.Mais le problème, il y en a toujours un, c’est que j’ai un routeur Asus derrière celui de Belgacom connecter en PPPoE avec mon NAS et tous mes périphériques connectés dessus.Et je n’arrive pas à trouver la solution pour pouvoir faire cohabiter mes deux réseaux et avoir accès depuis mon décodeur à mon NAS et à mes périphériques.J’espère que j’ai été clair et que quelqu’un pourra m’aider. Merci d’avance. Schémas du réseau : 

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T
il y a 2 ans
F
FERNAND 8331Etoile montante
demandé à Internet

Ancienne adresse mail(skynet) dans proximus mail

Bonjour, Comme d’autre j’ai migré vers proximus mail, mais je ne sais pas introduire mon ancienne adresse toujours active( ma…...@skynet.be).Voulez-vous m’aider SVP ?MERCI D’AVANCE

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David W
il y a 2 ans

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