Question

Internet très lent

K
Mon internet est très très lent, presque inutilisable. J'ai déjà essayé les conseils du page web de proximus et je n'ai pas de réponse au téléphone.

Qu'est-ce que je peux faire?

Merci

2 commentaires

M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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https://www.proximus.be/support/fr/id_scatr_fixed_line/particuliers/bienvenue-sur-le-support/ligne-fixe.html
Testez votre ligne

Quand il n'y aurait pas de problème ligne d'accès: réinitialisez votre modem
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_adv/particuliers/bienvenue-sur-le-support/internet/internet-a-la-maison/parametres-avances/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
EtienneL
Niveau d'utilisateur 7
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Bonsoir Kate2086,

Je viens de faire le nécessaire.

Pourriez-vous tester votre connexion et me dire si cela fonctionne correctement?

Merci

Etienne
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite

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