Bonjour. Je travaille de la maison et ma ligne est tombée complètement : plus d'internet, plus de téléphone fixe plus de tv. J'ai essayé de joindre le 0800 33 800 mais un message me dit qu'il y a peut-être un problème dans ma région et puis la communication se coupe... jai essayé 3 fois et a chaque fois le même scénario. Le chat ne fonctionne pas car 'aucun agent n'est disponible '. Comment puis savoir quand ma ligne va être rétablie ?
Même problème pour moi depuis environ 10h ce matin.
0800 inaccessible, pas de chat on-line, bref...
Presque 36h plus tard, toujours rien.
La ligne est complètement hors service (tel, Internet, TV), aucune information claire à part “une intervention est prévue”.
Niveau d'utilisateur 3
Si le message dit qu’il y a un problème ça veut dire que Proximus est au courant et il y travaille. On ne sait rien faire, être patient.
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Modérateur
- 5441 commentaires
-
23 February 2021
merci
Bonjour,
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