Proximus a un support avec des personne qui n’y connaisse rient du tout
je leur explique que ma connexion est par câble RJ 45 et il me parle de wifi
alors que ma connexion par câble est l’ante comment régler mon problème de l’anteur
de connexion Proximus il promette 100 mbps et le résultat final 2,5 mbps
pouvez-vous m'aidezdez merci
+4
Il n’y aura pas de collaborateurs proximus en ligne avant lundi sur ce forum publique
La vitesse réelle est fonction de la dsitance à la borne de rue, à la qualité du câble, lde ’occupation de câble et de la tecnologie (adsl, adsl2+, vdsl2, vdsl2 vectorisée, fibre) en du type d’abonnemeny
Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse comme nouveau client via le lien ci-dessous?
Avez-vous déjà exécuté un hard reset de votre Bbox?
https://www.youtube.com/watch?v=ddjHM1sL1TU
Si vous avez une Bbox type Sagem il est possible de vérifier plus en détail la situation de votre ligne via le Sagemtool avec un PC/laptop Windows comme user avec le user password présent sur votre Bbox
Paramètres importants
current/maximum bit rate down/up en Mbps
noise margin down/up en dB
profile name
DLM/repair profile yes/no
ROP/modem compatible yes/no
vectorised yes/no
distance
p.ex.
https://fr.forum.proximus.be/internet-10/vitesse-dlm-vectoring-55447
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