migration adsl vers vdsl

J

Bonjour,


Pour faire simple et en résumé.:


Mardi 5/03 demande de migration au service technique 0800.....


Reçu le Vendredi 08/03 le pack complet; installation du filtre vdsl et de la b-box2 (anciennement modem philips) .


BelgacomTv fonctionne , pc fonctionne sous wifi... pour moi tout fonctionne sauf que..


test de ligne via e-service.... toujours en adsl avec mention VOUS POUVEZ DEMANDER MIGRATION VERS VDSL


En allant sur adresse 192.168....dans statistique j'ai VDSL LINE NO CONNECT.


J'en deduit que je suis toujours en ADSL.


Que faut-il faire pour être en VDSL? contacter le service 0800 ou autre.


Merci de vos réponses.






2 commentaires

ccol
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Bonjour,


Normalement, tu devrais recevoir une lettre précisant la date à laquelle la migration aura lieu.

Le 0800/33800 devrait aussi pouvoir te donner le renseignement.
J

Bonjour ccol,


Merci pour ta réponse.


J'ai en effet reçu une lettre me confirmant le retrait de la b-box2 le Vendredi 08/03 au point kiala demandé , mais aucune date n'est mentionnée pour la migration.


Je pense donc contacter le 0800/33800 pour me renseigner.

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