Bonjour,
Comment puis-je savoir si je suis éligible pour recevoir la nouvelle b-box wifi 6.
J’ai de fréquentes micro coupures avec l’actuelle mais si je peux l’avoir et que je dois attendre un peu, je préfère patienter.
Bien à vous
Meilleure réponse par mallau_fvt96
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Non en effet vu que le “b” de b-box voulait dire Belgacom… Et volonté d’uniformisation avec les décodeurs qui avaient déjà été renommés TV Box.
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Non en effet vu que le “b” de b-box voulait dire Belgacom… Et volonté d’uniformisation avec les décodeurs qui avaient déjà été renommés TV Box.
D’ou le nom des erreurs p130 etc P = proximus error
Non en effet vu que le “b” de b-box voulait dire Belgacom… Et volonté d’uniformisation avec les décodeurs qui avaient déjà été renommés TV Box.
P-box ca le faisait pas? 🤣
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Non en effet vu que le “b” de b-box voulait dire Belgacom… Et volonté d’uniformisation avec les décodeurs qui avaient déjà été renommés TV Box.
D’ou le nom des erreurs p130 etc P = proximus error
Peut-être pour spécifier qu’il s’agit d’une erreur dans l’app Pickx et que ce n’est pas lié à Android, oui.
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proximus avait annoncé mi juin pour que les clients existants puissent bénéficier de la nouvelle box , nous sommes en juillet et toujours pas possible de la recevoir . comme d'habitude les délais s'allonge 😏
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Cela devrait être possible pour la rentrée. Cela permettra de peaufiner les fonctionnalités de base entretemps et être équivalent en termes de fonctionnalités à ce qu’on connait déjà.
Bonjour,
Comment puis-je savoir si je suis éligible pour recevoir la nouvelle b-box wifi 6.
J’ai de fréquentes micro coupures avec l’actuelle mais si je peux l’avoir et que je dois attendre un peu, je préfère patienter.
Bien à vous
Bonjour,
je reviens sur mon post précédent, visiblement d’après les commentaires je suis éligible pour la wifi 6. Il fallait visiblement attendre le mois de juin et nous sommes en juillet.
Comment faire et quelles sont les conditions afin d’en bénéficier et quid de mon wifi booster?
Merci
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Pas encore, c’est repoussé à la rentrée aux dernières nouvelles.
Bonjour , actuellement est-il possible de commander le nouveau modem ( je suis toujours en Bbox 3 … et ça commence à vieillir je pense). Merci d’avance.
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Bonjour,
Je viens de faire une demande et je vais recevoir la nouvelle box internet.
J’ai actuellement l’ancienne Box (V3+) et un booster, compris dans mon abonnement Flex. Je vois cependant que je ne dois renvoyer que la box, pas le booster.
Ne vais-je pas automatiquement recevoir un nouveau booster avec la nouvelle box ?
Quelqu’un est dans la même situation que moi ?
Merci à la communauté et belle journée :-)
Bonjour,
J’ai la bbox 3 depuis 10 ans au moins !
J ’ aimerais la remplacer par la wifi6 vu que j’ ai plusieurs périphériques (PS5, Smartv 4k, Apple TV , iPhone, décodeur v7 ) en wifi et ainsi améliorer mes différentes connections internet et éviter les ralentissements et soucis de bande passante ponctuels .
Qui peut faire le nécessaire ?
Merci 🙏 beaucoup .
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Bonjour à tous, l’Internet Box n’est pas encore disponible à l’échange, il faut attendre encore un peu.
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J’ai demandé à changer de Flex … mais avec les même services (internet + tv + ligne fixe).
La commande est en cours.
On peut même le faire en ligne :
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Apparemment si ;-)
J’avais lu que la nouvelle box était réservée aux nouveaux clients “jusqu’à la rentrée”. On y est non ?
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Apparemment si ;-)
J’avais lu que la nouvelle box était réservée aux nouveaux clients “jusqu’à la rentrée”. On y est non ?
Les étudiants du supérieur et à l’université ne seront pas du même avis… 🤣
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Il est taquin cet
Apparemment si ;-)
J’avais lu que la nouvelle box était réservée aux nouveaux clients “jusqu’à la rentrée”. On y est non ?
Les étudiants du supérieur et à l’université ne seront pas du même avis… 🤣
C’est vrai que les miens sont encore en vacances, les salauds ;-)
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Apparemment si ;-)
J’avais lu que la nouvelle box était réservée aux nouveaux clients “jusqu’à la rentrée”. On y est non ?
Les étudiants du supérieur et à l’université ne seront pas du même avis… 🤣
C’est vrai que les miens sont encore en vacances, les salauds ;-)
Hello,
Je confirme, j’ai bien reçu la nouvelle box ce matin :
Je vais installer ça un peu plus tard :-)
Bonsoir
J’ai contacté le help desk via chat ce matin … ça ne s’est pas aussi bien passé que les excellents contacts téléphoniques de la semaine dernière.
En gros, la dame (Kathryn) me répond qu’il lui est impossible d’enregistrer une demande d’échange de l’ancien booster contre le nouveau. La raison invoquée : j’ai déjà une autre commande en cours et il est impossible d’enregistrer 2 ordres simultanément pour un même client (“Notre programme informatique ne permet pas plusieurs ordres sur le même compte client”).
Il faut savoir que l’autre ordre en cours est une demande de raccordement du kot de ma fille : il s’agit donc d’un autre raccordement à une autre adresse. Il n’y a donc AUCUN lien entre l’ordre en cours et le nouvel ordre à enregistrer.
Sa réponse est d’autant plus étonnante que la semaine dernière, la personne que j’ai eue au téléphone a, elle, bien créé 2 ordre simultanés : un premier pour le raccordement au kot (en cours, visite du technicien planifiée le 14) et un second pour le “nouveau” flex, avec l’échange de la box (en cours, je dois retourner l’ancienne box, j’irai à la poste vendredi).
Je lui ai dit que j’allais demander l’échange sur le forum, elle m’a répondu “Pas de souci ils ont les mêmes programmes que moi”.
Confirmez-vous qu’il est impossible pour Proximus d’enregistrer plusieurs ordres pour un client ?
Bonne soirée !
+5
Je confirme
A la décharge de la personne que vous avez eu au téléphone : c’est une responsabilité que je prends et qu’on ne peut pas prendre en première ligne et à la légère. Je suis désolé que vous soyez (et moi aussi) tributaire de ce système mais maintenant c’est réglé ;-)
Le booster V2 sera livré ce jeudi. Les instructions pour le renvoi du booster V1 ont été envoyée par mail.
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