Question

nouvelle internet Box ( Fibre) - controle parental


Bonjour,

 

Fibré depuis vendredi, l’Internet Box a été installée avec la fibre… 

Gros changement en ce qui concerne la gestion et configuration de celle-ci… du coup, quelques questions :

  • Comment accéder à l’interface de configuration ?
  • comment parametrer le controle parental par appareil ( bien utile avec des ados a la maison)

A priopri, tout ce passe sur l’app My proximus, mais j’ai beau cherché je ne trouve pas ce que je cherche ( meme so je vois  bien les appareils connectés sur le Wifi etc..)

Si quelqu’un à des réponses, je suis preneur. Il n’y a pas (ou peu) de documentation  sur cette fameuse box… 

 

Merci.


26 commentaires

Hello

 

La fonctionnalité qui sera disponible permettra via un petit switch dans Myproximus, d’autorisé ou d’interdire l’accès a l’appareil en question. Il faudra mettre On ou Off pour l’appareil souhaité si vous voulez ou pas qu’il aie une connexion internet.

Normalement dans Proximus+, vous devriez déjà voir cette fonctionnalité mais les petits switch sont grisés

 

Dois-je comprendre que ce sera via une action manuelle (pas encore disponible pour le moment) ?

Une programmation des plages comme dans le passé serait bien utile et faciliterait le contrôle parental.

En espérant par ailleurs que la nouvelle version de l’application soit stable. Ce qui est loin d’être le cas pour la moment.

Bonjour @Véronique F., le contrôle parental est vraiment très facilement contournable même sans le vouloir avec la randomisation de plus en plus présente des MAC adresse et c’est à partir de la mac adresse qu’un routeur bloque un accès.


A mes yeux, un peu léger comme réponse pour justifier la lenteur du développement…

Et tout comme @Véronique F. je trouve que le contrôle parental est nécessaire.

 

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Hello

 

La fonctionnalité qui sera disponible permettra via un petit switch dans Myproximus, d’autorisé ou d’interdire l’accès a l’appareil en question. Il faudra mettre On ou Off pour l’appareil souhaité si vous voulez ou pas qu’il aie une connexion internet.

Normalement dans Proximus+, vous devriez déjà voir cette fonctionnalité mais les petits switch sont grisés

 

Bonjour, je dispose aujourd’hui de l’internet BOX, est-il possible de récuperer une BBOX3 (nouvelle/en bon état) afin de disposer de l’application de contrôle parental. J’ai eu aujourd’hui un technicien de proximus en ligne qui me disait que l’application “myproximus” avait les fonctionalités de contrôle parental, j’ai beau chercher, je ne trouve rien. Merci pour votre réponse.

Ou disposez-vous d’une autre solution ? Il y a bien des boutons sur myproximus qui semblent être avtivable/désactivable mais qui dans les faits ne fonctionnent pas et donc ne servent à rien. 

Même si vous dites dans le post précédent que cette fonction est facilement contournable, elle est néanmoins très utile. Proximus semble dire le contraire ou ne pas attacher l’importance nécessaire aux clients qui demandent cette fonction depuis plus de deux ans. 

Cette fonction arrivera quand ? Est-ce trop demander à proximus que d’être à l’écoute de ses clients ?

Merci.

Fred

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Bonjour @Véronique F., le contrôle parental est vraiment très facilement contournable même sans le vouloir avec la randomisation de plus en plus présente des MAC adresse et c’est à partir de la mac adresse qu’un routeur bloque un accès.

Je suis terriblement déçue par le service proposé par Proximus. Le technicien qui est venu remplacer notre b-box suite à de gros problèmes de WiFi nous a dit qu’il était possible de configurer le contrôle parental via l’app, or il n’en est rien. Je trouve cela déplorable qu’une fonctionnalité aussi essentielle pour de nombreux parents ne soit plus disponible.alors que le prix du service n’a pas diminué, et qu’aucune date de mise en fonction ne puisse même être indiquée...

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Bonjour @SpitF, on ne sait pas le dire pour le moment.

@AurélienK 

Bonjour,

Je lis dans votre poste plus haut : « Ce type de fonction va arriver… »

Cela reste vague. Depuis le temps que ce sujet est en discussion et le nombre de personnes que cela touche, une solution aurait déjà dû être mise en œuvre depuis longtemps !

Sans compter que cette possibilité existait (et fonctionnait parfaitement) sur l’ancienne B-Box.

Par ailleurs pour rebondir sur le poste de @JoseC, il est incompréhensible et inadmissible qu’un service qui coûte plus cher (et oui cela a augmenté) le client soit moins bien servi.

Donc très concrètement @AurélienK : Quand est-ce que le contrôle parental sera disponible ? Cela devient urgent !

 

 

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Hello

Malheureusement je ne sais que dire car ce choix de l’administration du modem dans myproximus a ses limites :( 

D’un autre coté, la fourniture du modem est gratuite pour les clients. Il n’y a aucune location pour le modem en lui même

Bonjour,

Doit-on dès lors acheter du matériel complémentaire pour remplacer une fonctionnalité qui existait auparavant et qui n’est plus disponible maintenant, alors que nous continuons à payer le même prix pour ce service ?

Je ne trouve pas cela vraiment respectueux pour les Clients Utilisateurs :(

 

BàV.

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Hello

 

Ce type de fonction va arriver mais cela ne sera pas gérable par plage horaire par exemple. Il sera juste possible d’activer ou pas la possibilité de surfer via un petit switch manuel dans l’app Proximus +

Bonjour,

Je viens également de switcher vers lnternet Box.

Je cherche désespérément dans les Paramètres du WiFi le Filtrage Mac Addresses ainsi que le Contrôle Parental qui y est généralement couplé.

Ce sont des fonctionnalités de base pour la gestion d’un réseau familial.

Pourrait-on nous donner une date raisonnable de mise à disposition ?

Merci.

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Bonjour @SpitF,

 

Non, pas de nouvelles. Il n’y a toujours pas de nouveau à ce sujet.

Bonjour @Maxime R ,

Des nouvelles concernant l’implémentation  du contrôle parental sur l’Internet box ?

J’ai déjà posé la question du contrôle parental à maintes reprises à vos services par téléphone. Et depuis le temps que cette question est posée ici, ainsi que dans d’autres conversations sur le forum, il me semble qu’une solution devrait être en place.

Qu’en est-il ?

Bonjour, 

Cela progresse si « vite » que les adolescents auront la possibilité de partir à l'université avant que Proximus ne fournisse la fonctionnalité...

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Bonjour @SpitF,

 

Il n’y a encore aucune date de prévu. L’implémentation est effectivement prévue mais nous ne pouvons vous en dire plus pour le moment. Désolé de ne pouvoir être plus précis.

Je suis dans la même situation. Question du contrôle parentale que j’ai déjà posée à plusieurs reprises dès l’installation de la fibre (voici bientôt 1 an).

La réponse qui m’a été donnée par téléphone à l’époque était “doit encore être implémenté, mais c’est prévu”.

Il me semble que le délai pour une telle implémentation est particulièrement long (d’autant que cela existait antérieurement avec la bbox-3).
Quand pouvons-nous enfin espérer l’implémentation ?

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Bonjour @LloydM,

 

Malheureusement, la fonction contrôle parentale n’est toujours pas disponible pour le moment. Nous n’avons toujours pas de date prévue actuellement concernant cette fonction.

Bonjour, 

Après près d'un an cette fonctionnalité n'est toujours pas en place ?  Ni même celle de bloquer un appareil sur son propre réseau ?  On perd le contrôle de notre réseau et même de votre côté ça n'est pas possible ?  Si je résume, on paie plus pour plus de rapidité et moins de possibilités...  un peu de sérieux Proximus !

L.

Bonsoir,

Je confirme que pouvoir activer le contrôle parental sur l’internet box fiber serait bien utile…

Merci d’avance 🙂

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Bonjour à tous, c’est remonté.

Bonjour,

Je confirme que pouvoir activer le contrôle parental sur l’internet box serait bien utile…

Merci d’avance 🙂

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Bonjour @ballatus & @alloja , 

Effectivement, c’est une fonctionnalité bien utile et nous comptons faire en sorte qu’elle soit directement implémentée dans l’app MyProximus. 

En effet, au niveau de l’interface des réglages avancés de l’internet box, cette fonctionnalité ne sera pas disponible mais certainement au niveau de la gestion des appareils connectés au wifi dans l’app MyProximus. 

Merci 😉

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Si un modérateur passe dans le coin… ;)

Tout se passe effectivement dans MyProximus : Produits > Internet > Réglages avancés. Par contre pas de réglage de contrôle parental actuellement sur l’Internet Box (et aucune idée de quand ce sera mis en place)

Quel dommage ! parcontre c’est un point qu’il faut remonter car c’est une fonction très utiles et utilisée par beaucoup de vos clients.

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