Bonjour,
Je n’ai plus de connexion Internet depuis 13h aujourd’hui. (Il est indiqué “Réseau déconnecté” sur la page d’administration du modem.)
Impossible de joindre le support que ce soit par chat ou téléphone.
C’est très gênant car je suis en télétravail !
+4
Pour info:
Les LEDs DSL, Internet & Power doivent être du type “bleu continu”
Quand il n’y aurait pas de réaction Poximus sur ce forum publique à court terme (< 17h/18h) , prenez contact avec le 0800 33800 pour support technique
Impossible de joindre le support technique, il y a une bande pré-enregistrée qui propose de recevoir un SMS ou de raccrocher…
Aucun opérateur disponible non plus sur le chat...
Enfin une réponse par chat !
Apparemment il y a un problème sur le central extérieur à chez moi, les techniciens s'en occupent.
J'espère que cela sera bientôt résolu du coup, par contre 4h avant d'avoir des infos c'est un peu long :(
+6
Hello
Est ce que cela va maintenant de votre coté ou c’est encore instable ?
Première fois que j’ai de tels problèmes en presque 13 ans d’abonnement, j’espère que tout est réglé maintenant !
+6
Si jamais le soucis revient, n’hésitez pas a en nous faire part :)
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
