Répondu

Pas de facture numérique demande facture papier augmentation du tarif

N
Cela fait plusieurs fois que nous ne recevions plus les factures numériques à temps mais bien les rappels. Nous vous avons contacté afin de le signaler et faire la demande de recevoir à nouveau les factures papiers via BPOST. Cette fois nous avons bien reçu la facture à temps mais avec une augmentation du tarif. Nos avantages fidélités ont été bannis. Pour quelle raison?
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Meilleure réponse par Sophie L. 19 June 2019, 11:18

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3 commentaires

Bigstar
Niveau d'utilisateur 4
Badge +2
Bonjour Nicop
Plusieurs questions pour que le service Admin vous aide
1) Avez-vous l'application MyProximus pour obtenir le détail des factures (PC ou GSM)
2)Avez-vous modifié vos abonnements et services dernièrement ?
3)Avez-vous mis toutes les informations personnelle sur votre profil (cela n'est visible que par les modérateurs du forum) pas pour moi lol
Il semble qu'une augmentation tarifaire a été effectué en avril pour certains services
Donc à vous de regarder aux questions et j'espère qu'un admin du Forum va vous prendre en charge rapidement
Bonne journée
Bigstar
Le bon sens est la chose du monde la mieux partagée... La Bétise aussi !!!
Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Nicop,
L'avantage fidélité internet avait une validité d'un an et est désormais finie.
Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Nicop,
L'avantage fidélité internet avait une validité d'un an et est désormais finie.
Sophie
Oui car après un certain temps tu n'es plus fidèle....tu paies paie plein pot....
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