Passage de la B-Box 1 à la B-Box 2


Bonjour,

J'ai changé ma B-Box 1 pour passer à la B- Box 2 mais la connexion n'est pas terrible.

Ma question est de savoir ce que je dois faire à part le branchement des câbles. Y a-t-il d'autres manipulations à effectuer?

Merci de votre réponse

2 commentaires

Bonjour Lydia,

Sachez que la Bbox2 est logiquement étudiée pour le VDSL2.

De plus pourriez-vous nous dire à combien de mega vous êtes synchro si possible qu'on vous aide à mieux résoure et surtout cerné le problème.

Mais comme je dis d'habitude, le mieux est donné au service technique (0800/33.700) histoire de voir directement avec eux.


Bien à vous.
Bonjour Lydia,

En effet la bbox-2 permet d’atteindre des vitesses plus importantes à condition que votre ligne fonctionne à 100% de ses capacités et que celle-ci soit bien en VDSL2.

Comme le dit Florence.R., je vous conseille de prendre contact avec le support technique au 0800/33.700 ouvert tous les jours entre 08h00 et 22h00 week-end compris afin qu’une analyse de votre ligne soit effectuée

Bien à vous,

Eva

Commenter