Bonjour,
Depuis quelque jours j’ai remarqué une baisse de débit download sur ma connexion. Je suis passé de 32 mbps à 14 mbps.
J’ai déjà redémarrer la bbox mais sans aucune différence. J’ai fais le test par cable et wi-fi.
Savez vous regarder d’où pourrait venir le problème ?
Meilleure réponse par David W
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+6
Hello
Mais combien avez vous en test de vitesse ?
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Peut-être que
ce qui donne 63Mbps en down et 25Mbps en Up plus ou moins. Si vous n’avez pas ça il y a peut-être un autre problème...
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Effectivement, merci
+5
Après le speedtest que ça soit par cable ou wi-fi je suis actuellement à 26M/10M
Merci pour tout, j’attends que le DLM fasse son job du coup.
Je reviens vers vous car le technicien de la dernière fois vient de m’appeler pour prendre des nouvelles de ma ligne. sympa !
Je lui ai signalé que le problème était toujours présent et qu’il y avait encore de la saturation en upload.
Il m’a expliqué que le souci vient soit de la borne qui commence un peu à dater, l’oxydation poserait problème et qu’à ce moment là, il faudra faire quelque chose sinon le problème va s’empirer.
Soit le souci viendrait des câbles entre la borne et mon domicile mais là c’est une autre équipe qui devra passer.
Voilà voilà, merci à vous
“Il n’y aura pas de collaborateurs Proximus (modérateurs) en ligne sur ce forum publique avant lundi”
Oui je me doute bien, rien ne presse, pas de soucis pour ma part.
“Y aurait-il eu quelques changements dans le réseau local entretemps (nombre de clients, réparations/interventions, ...)?”
Bonne question, aucune idée si changement il y a eu.
+5
Bonjour
Très bien merci.
Il y a du nouveau. De nouvelles données et notamment le retour d’informations sur ces 3 lignes :
Proximus profile name: 70/30
Proximus DLM profile: no
Proximus repair profile: no
[code]
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test
-------------------------------
Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 69.999 kbps
Upstream current bit rate: 29.999 kbps
Downstream max bit rate: 92.971 kbps
Upstream max bit rate: 33.336 kbps
Downstream attenuation: 14,2 dB
Downstream noise margin: 13,8 dB
Upstream noise margin: 7,2 dB
Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: yes
ROP vectoring compatible: BDCM:0xb21f
DSL standard: VDSL2 Annex B
DSL profile: 17a
Estimated distance: 327 m
Proximus profile name: 70/30
Proximus DLM profile: no
Proximus repair profile: no
[/code]
+6
ça va être juste juste pour monter sur le profil au-dessus avec ce max atteignable…
Comment se fait il que depuis que je suis rentré dans ma maison, c'est à dire un peu plus de 2 ans, mon profil est resté en 85/30 ou 35 (un des deux) et ce sans aucun souci. Et que du jour au lendemain, j'ai une perte de vitesse. On nous augmente les prix des abonnements ( je donne un bon 150 euros à proximus par mois quand même ) mais on nous diminue notre débit lol. Il y a quelque chose qui cloche dans l'histoire.
+7
Bonjour
Tout s’est bien passé lors de la visite du technicien ?
+6
Ce n’est pas Proximus qui s’amuse à jouer à baisser les débits. Il y a un souci qui a dû se présenter sur votre ligne qui fait ça. Qqn chez Proximus pourra refaire une nouvelle analyse de la ligne.
Je plaisantais évidemment, aucun sous entendu dans mon précédent message. Je suis bien conscient que ce n'est pas proximus qui s'amuse à diminuer les débits. Je disais bien qu'il y avait quelque chose qui cloche.
J'attendrai bien sagement, merci bien à vous
Un tout grand merci, de bonnes fêtes à vous.
[code]
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test
-------------------------------
Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 84.999 kbps
Upstream current bit rate: 29.999 kbps
Downstream max bit rate: 108.561 kbps
Upstream max bit rate: 38.237 kbps
Downstream attenuation: 13,8 dB
Downstream noise margin: 14,0 dB
Upstream noise margin: 11,1 dB
Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: yes
ROP vectoring compatible: BDCM:0xb21f
DSL standard: VDSL2 Annex B
DSL profile: 17a
Estimated distance: 318 m
Proximus profile name: 85/30
Proximus DLM profile: yes
Proximus repair profile: no
[/code]
Bonjour, j'ai acheté le pack proximus internet et téléphone à rue Théophile-Noël 9 6823 villers-devant-Orval et on m'avais dit que j'aurai une bonne connexion et une fois arrivé là connexion est de 1,5mo/s. Est-ce normal ? J'ai déjà redémarrer et fait un reset, ça ne donne rien.
+4
La vitesse de 1.5mo/s = 12 Mbps est-elle obtenue en câble?
Si oui ceci ne serait pas du tout normal en principe vous devriez obtenir sur la Bbox minimum. 70/20 Mbps down/up (brute) (et il y aurait une probablilité de 83% d’atteindre même 95/30 Mbps)
Néanmoins cela me semble une vitesse DLM**, la vitesse intiale/de départ devrait probablement être du type 50/15 Mbps down/up (brute)
** vitesse obtenue après quelques jours/semaines d’analyse/de tests automatiques de Dynamic Line Management sytem
Si vous auriez exécuté un “hard reset” de la Bbox (et le test ci-dessus a été exécuté en câble) je crains qu’il faudra attendre la réaction/l’analyse d’un modérateur Proximus sur ce forum publique
Bonjour AurelienK
En principe je suis dispo tous les jours après 15h30.
Vous pensez que le problème pourrait venir de chez moi ?
Est ce que le prochain technicien va pouvoir faire quelque chose de plus que le précédent ?
Merci bien.
Voici mon test de connexion actuel
Et si possible de remettre ma ligne a 100 car avant la connexion était beaucoup plus stable et même par wifi ,ce qui n’est pas trop le cas actuellement
+5
Bonjour
Votre ligne est au maximum de sa capacité à 100 - 35 MBPS…. Avez-vous des pertes de débits en Wifi ? Par câble ?
Bonjour Cédric,
Il n’est pas passé à la maison, il a essayer de me contacter et ma laissé un message pour me signaler qu’il allait intervenir dans le boitier, que j’allais avoir une coupure internet. J’ai jamais eu de coupure internet dans les heures qui ont suivi..
j’ai reçu un mail après son intervention comme à chaque fois qu’un technicien intervient.
Il y est indiqué qu’un problème a été détecté sur l’infrastructure proximus
Services supplémentaires prestés lors de ma visite:
contrôle de la puissance du signal dans les pièces où vous utilisez le wifi
contrôle de ceci cela.. bref il est pas rentré chez moi.
Et je ne suis même pas certain qu’il est allé chipoter dans le boitier.
j’en suis toujours au même point.
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test ------------------------------- Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 69.999 kbps
Upstream current bit rate: 29.999 kbps
Downstream max bit rate: 92.679 kbps
Upstream max bit rate: 34.204 kbps
Downstream attenuation: 14,3 dB
Downstream noise margin: 13,7 dB
Upstream noise margin: 7,9 dB
Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: yes
ROP vectoring compatible: BDCM:0xb21f
DSL standard:
VDSL2 Annex B DSL profile: 17a
Estimated distance: 331 m
Proximus profile name: 70/30
Proximus DLM profile: no
Proximus repair profile: no
Edit: il m’a aussi dit qu’il me recontacterait d’ici 2 jours. On verra bien
Bonjour, je vous ai répondu en privé mais peut être n’aurais je pas dû ?
Bonjour je pense avoir le même problème pouvez-vous faire quelque chose pour moi?
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