Bonjour,
Depuis quelques semaines, chaque jour il y a une voir plusieurs pertes de signal.. à chaque fois cela dure quelques minutes et parfois plusieurs dizaines de minutes..
La led “DSL" clignote et la led “Internet" s'éteint..
Un reset a déjà été fait..
Pourriez-vous regarder d'où pourrait venir le problème ? Merci d'avance
Merci Maxime
+5
Le technicien passera mercredi entre 12h30 et 17h. Il vous sonnera avant son passage sur le mobile qui est indiqué dans la partie “Numéro de téléphone” de votre profil.
Passez une bonne journée.
Bon,
Énième coupure
Les disponibilités pour le technicien ce serait pour mercredi après midi de préférence. Merci
Merci Maxime
Un technicien peut passer je pense, le câble bleu est bien branché
Je vais attendre de voir si il y a une nouvelle coupure pour vous demander le passage d'un technicien
Merci
+5
Bonjour
Je vois effectivement pas mal de soucis sur votre ligne. Si le reset avec un objet pointu a déjà été réalisé, il ne reste plus qu’à vérifier que votre câble partant du port bleu (DSL) et allant jusqu’à votre prise murale est bien fixé des 2 côtés en le déclipsant et le reclipsant. Si c’est bien le cas, nous devrons prévoir le passage d’un de nos techniciens.
A cette fin, pourriez-vous indiquer :
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