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bernadette gerard
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Meilleure réponse par RomainM 13 August 2018, 21:36

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5 commentaires

RomainM
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Bonjour Bernadette,

Votre modem BBox3 est-il allumé ?

Si oui, pouvez-vous le redémarrer en débranchant le câble noir quelques secondes avant de le rebrancher.

Pouvez-vous également vérifier que le câble bleu est bien dans la prise DSL de la BBox et dans la prise téléphonique.
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bernadette gerard
Merci de m'aider ,j ai debrancher rebrancher le cable dsl est bien brancher
1 Annexe
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Le témoin DSL (2e en partant de la gauche sur votre photo) est-il fixe ou clignotant ? Romain
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bernadette gerard
Fixe
RomainM
Niveau d'utilisateur 5
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Ok, pouvez-vous me communiquer en n° de GSM ainsi que vos disponibilités en privé ?

Nous devons planifier la visite d'un technicien sur place.

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
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