bonsoir j ai un probleme avec ma bbox3 depuis samedi 5/03/2022 je ne sais plus telecharger ni envoyer des fichier via internet car ma bbox3 s eteint totalement puis se rallume apres 5 minutes est comme je teletravaille ca me pose tu tracas dans celui-ci
j ai deja fait un reset de la bbox3 sans succes
bien a vous
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Bonjour
Le problème de coupures ne provient pas de votre bbox mais d’un problème de qualité sur la ligne.
Je constate que le passage d’un technicien est déjà prévu pour le mardi 15/03. Est-ce exact?
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Les collaborateurs Proximus (modérateurs) sont de retour sur ce forum publique à partir de demain, néanmoins il faut noter que leurs réactions ne seront pas immédiat (la file d’attente éventuelle de messages à traiter)
Je présume dans ce cas-ci qu’il y aurait un problème d’alimentation électrique de la Bbox (et que Proximus devrait vous faire parvenir une nouvelle Bbox gratuitement via Bpost)
Eventuellement contactez le 0800 33800 support technique (jusqu’à 22h le soir)
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