Question

probleme de connexion internet


Le modem perd la connexion internet et se bloque complètement.

J'ai un débit très lent,  les vidéos par exemple ne suivent pas et s'arrête souvent.
 


9 commentaires

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Bonjour @lerdino 

En faisant une analyse je vois quelques coupures dernièrement mais ne justifiant pas une lenteur permanante. Pourriez-vous me dire si c’est encore présent stp ?

Je ne vois plus de coupure depuis deux jours.

Samedi , j’ai eu deus-trois coupure. Pas de DSL pour 2-3 minutes.

Hier, une fois l’apres-midi.

 

Merci bcp

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@lerdino je pense qu’il est nécessaire d’envoyer un technicien.

Pourriez-vous me donner vos disponibilités pour les prochains jours et indiquer dans votre profil un numéro de contact pout le techicien svp ?

Bonjour, merci pour votre reponse.

Malheuresement cette semaine on n est pas à la maison pendant la journee. Peut-on voir pour la semaine prochaine?

Mon portable GSM: +324********2

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@lerdino oui bien sûr, dites-nous quel jour vous arrange le mieux.

J’ai supprimé le numéro de gsm de votre post public et je l’ai mis dans votre profil privé.

le lundi, jeudi, vendredi

Merci bcp

 

 

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@lerdino intervention créée lundi 02/03/2020 entre 10h et 12h30 :slight_smile:

parfait,

merci bcp

 

 

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De rien @lerdino n'hésitez pas à nous dire quoi ensuite :slight_smile:

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