Répondu

Problème de débit connexion internet



Afficher le premier message

28 commentaires

Niveau d'utilisateur 4
Badge +4
Bonjour Vinc.b,

Vu ce que vous dies, il est fort possible que vous avez atteint la limite des 750 Go mais pas de panique ! Ceci n'est pas une vrai limite vu que vous êtes en illimité.
Vous pouvez rajouter gratuitement des pack de 150 Go et autant que vous voulez. Soit via MyProximus : Mes Produits > Internet > 150 GB Extra Volume Free ou via cette page vous proposant un bouton vous menant directement dessus :

https://www.proximus.be/fr/id_cr_volp/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-internet/extra-volume.html

Afin de vérifier et de regarder pour l'échange du modem, pourriez-vous sélectionner 2 points UPS que vous désirez par ordre de préférence.

Nous avons besoin également d'un numéro de GSM, sur lequel les SMS relatifs au colis seront envoyés.

Pour le point relais :

https://www.proximus.be/eservices/fr/jsp/dynamic/KPL

Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Badge
. doublon
Badge
Voici une capture d'écran d'un speedtest fait à l'instant :

Commenter