Bonjour,
Ayant actuellement une ligne Internet Maxi chez moi , j'avais jusqu'en aout une connexion à +- 60mb/s théoriques via speedtest , depuis mi aout ma connexion est aux environs de 8mb/s et ne me permet plus de surfer sur 2 appareils en même temps si j'ai la tv allumée.
Malgré plusieurs appels , changement du filtre adsl , ... je n'ai toujours pas une connexion correcte comme je l'avais avant ..
Auriez vous une idée de comment régler ce problème ?
Merci d'avance.
Niveau d'utilisateur 4
+4
- Proximus Ambassadeur
- 479 commentaires
-
27 September 2018
Bonjour Ichigo,
Pour commencer, le test via speedtest ne donne pas une valeur théorique mais bien pratique :)
Il doit y avoir un souci effectivement et nous allons regarder cela.
Afin de regarder à cela, pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de ligne et/ou de client svp ?
Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Pour commencer, le test via speedtest ne donne pas une valeur théorique mais bien pratique :)
Il doit y avoir un souci effectivement et nous allons regarder cela.
Afin de regarder à cela, pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de ligne et/ou de client svp ?
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