Répondu

problème débit internet

D

problème réglé, support téléphonique compétant.

 

 

 

 

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Meilleure réponse par Denayer J 29 October 2021, 18:09

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4 commentaires

euronamur
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Bonjour,

Voir sur Myproximus , si le quota n’est pas dépassé (fin du mois) , si oui ajouter un volume extra gratuit.   :wink:

https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/details/internet

 

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
M_016F
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&

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse (de préférence comme nouveau client)

Vitesse connexion internet | Proximus

 

P.S.

Les collaborateurs proximus ne seront probablement plus en ligne sur ce forum publique avant madri

 

@euronamur étants donné 15 Mbps down je crains qu’il ne s’agirait peut-être pas d’un problème data/volume

 

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
D

Bonjour,

Voir sur Myproximus , si le quota n’est pas dépassé (fin du mois) , si oui ajouter un volume extra gratuit.   :wink:

https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/details/internet

 

@+ Gilbert :sunglasses:

problème réglé, malentendu sur un internet maxi passé sur un comfort.

euronamur
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&

Quelle est la vitesse minimale garantie à votre adresse (de préférence comme nouveau client)

Vitesse connexion internet | Proximus

 

P.S.

Les collaborateurs proximus ne seront probablement plus en ligne sur ce forum publique avant madri

 

@euronamur étants donné 15 Mbps down je crains qu’il ne s’agirait peut-être pas d’un problème data/volume

 

C’était 2 en down et 15 en up !!!

@+  Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

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