Problèmes cloud

Bonjour @Jean Bernard_01,

Je ne vois aucune utilisation de votre cloud, il ne semble jamais avoir été utilisé. Est-ce donc un nouveau cloud?

Pourriez-vous essayer de vous connecter via un autre navigateur ou via l’apllication mobile pour faire un test?

Avez vous tenté de vous connecter en navigation privée afin de voir si cela fait le meme soucis ?

@Jean Bernard_01 si ça fonctionne en navigation privée, pourriez-vous refaire un essai en supprimant les cookies vos navigateurs et refaire un essai svp ?

Bonjour

Quand je veux me connecter sur le cloud Je reçois systématiquement l'erreur suivante:
“ Veuillez vérifier dans Myproximus si vous avez droit à ce produit et veuillez l’activer via Myproximus. plus d’info ici."
C'est un lien. Lorsque je clique sur ce lien, je reçois systématiquement ce message "en boucle".

Si je supprime les cookies du site et l’historique je parviens a me connecter mais dé que je ferme le navigateur c’est de retour le problème.

Lorsque je me connecte avec “www.proximuscloud.be “ même problème.

Je peut faire la manipulation sur les trois navigateurs installé sur mes deux PC ce serais une coïncidence que mes deux ordinateurs ont un problème avec la fonction cloud de Proximus.

Sur android cela fonctionne très bien.

Merci de m’aider.

Jacquy Lambotte 

Bonjour,

Merci pour votre aide.

Je viens de faire un test, j’ai supprimé l’historique ainsi que les cookies.

J’ai ouvert via www.proximuscloud.be , la premier essai cela a fonctionner, lors de la deuxième ouverture j’ai eu le problème.

Via l’application cloud le problème n’a pas changé.

merci

Jacquy Lambotte