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promo promoteur immobilienou


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Bonjour,

Dans le cadre de l achat de notre maison, le promoteur immobilier nous a offert une promo de 6 mois d abonnement gratuit d une valeur de 64€/mois. Problème: impossible d activer cette offre chez Proximus ! Nous l'avions signalé à Proximus lors de notre emménagement en mars mais le nécessaire n a pas été fait (d après la boutique Proximus , une simple case aurait dû être cochée) et nous avons déjà reçu deux factures erronées. Nous avons déjà télephoné 6 fois au service clientèle, sans succès, et avons été en boutique, sans succès également. 

Comment pouvons nous activer cette offre et régulariser nos factures svp ?

 

Merci! 


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Bonjour @Juha , Félicitation pour votre nouvelle habitation ! Le dossier plainte promotion  est déjà ouvert à ce sujet . Le gestionnaire prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour le suivi .

La référence est ajoutée dans l’onglet Ticket de votre profil . Bon après-midi 

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