remplacement Bbox3v+ par la Internet Boxave

Bonjour,

Je vous remercie de ce détail. Je profite qu'on soit justement en juin 2022 pour faire la demande 🤗

La disponibilité n’est évidemment pas automatique au changement de mois 😉

Dans tous les cas, s’il y a échange de matériel, ce se fera par un envoi bpost. Ca ne passe plus par la téléboutique.

D’ailleurs, je ne sais pas si le nouveau modem y fera quelque chose, mais j’en ai marre des coupures régulières et arrêts sur images d’environ deux secondes lorsqu’on regarde la télévision ; par contre en regardant Netflix via l’application du décodeur, je n’ai pas ce problème, en tout cas je ne l’ai pas constaté récemment et je ne me rappelle pas avoir eu la même expérience avec cette application, alors que tout vient/est lancé du modem vers le décodeur.

Oui je sais que le modem ne peut aussi transférer que ce qu’il reçoit, il ne s’agit peut-être pas du modem en lui-même dans ce cas de figure, mais alors si on pouvait vérifier ma ligne par exemple, merci. Je parie qu’on ne va rien y trouver d’anormal, mais bon, on ne sait jamais. (Test de ligne, synchronisation etc.) Alors j’ai l’impression qu’il s’agit des serveurs Proximus, à moins d’un problème de ligne, mais alors encore une fois, pourquoi uniquement sur les programmes TV et pas Netflix par exemple. Et non, il ne s’agit pas du programme et de la chaîne TV elle-même, il s’agit bien d’un défaut de transfert quelque part.

Sinon pour l’internet, ça m’a l’air ok quoi. Pour le wifi, ça fonctionne mais les transferts, c’est pas génial, en espérant que le nouveau modem améliorera à ce niveau, mais est-ce qu’il ne faut pas aussi que tous les terminaux ou appareils soient adaptés aussi en conséquence, sinon pas vraiment de transfert amélioré, si ?

Autre chose, Il y a aussi le soucis de l’interaction avec le décodeur qui fait un peu n’importe quoi, tu veux mettre le sous-titre, ça ne fonctionne pas, tu dois manipuler d’une façon bizarre (il faut l’avoir trouvée) afin de l’obtenir et encore, ça ne fonctionne de toute façon pas toujours… (Oui là où il y a les sous-titres “Proximus”, pas où il n’y en a pas évidemment, là forcément, ça ne fonctionnera pas puisque non prévu/existant.)

J’ai une b-box 3 depuis longtemps, mais je ne sais pas dire laquelle exactement, en tout cas il ne s’agit pas d’une 3V et encore moins d’une 3V+. Si la 3V+ irait mieux, je veux bien l’avoir, sauf si on me refuse ensuite le dernier modem “Internet Box” Wi-Fi 6, je préfère en effet à priori recevoir ce dernier.

Oui, le site “geeko” dit que l’échange pour l’Internet Box sera payant.

Pour l’échange vers la dernière version de la B-box 3, est-ce que c’est gratuit ?

Salut @ben-iks,

Merci pour l’information.

Je suis en Flex depuis que Flex existe, mais je n’ai pas de “ligne fixe/téléphonie fixe”.

J’ai signalé dans mon message ici un peu plus haut que j’ai des problèmes de transfert de données, coupures, images figées (non il ne s’agit pas de distance ni d’obstacle qui bloque) et aussi j’ai lu qu’on a déjà échangé pour d’autres personnes leur B-Box 3 pour la dernière version alors que leur B-box 3 fonctionnait quand même, (mêmes soucis de transfert que moi ? Pas de norme AC.) est-ce que j’ai droit  à un échange gratuit ?

Je croyais que les échanges gratuits en cas de problème se faisaient pour exactement le même appareil, hors j’ai vu que certains ont obtenu une autre version plus récente et avec une norme Wi-Fi AC.