Un technicien est venu remplacer le câble de ma box internet. Au lieu de mettre un nouveau câble au même endroit (à l'intérieur du mur), il a tiré un câble extérieur depuis la cave jusqu'à mon appartement du 3e étage, perçant un trou dans le mur de mon appartement, sans aucun accord de ma part.
Une facture de 190€ pour un câble de quelques mètres aurait mérité un travail plus propre.
Et je n'ai toujours aucune réponse de Proximus depuis, après leur avoir demandé de reboucher le trou percé.
Bonjour Hugues,
Veuillez avant tout nous excuser pour ces désagréments. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de client via le lien suivant :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
Abdellah de l'équipe Proximus
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Cordialement,
Abdellah de l'équipe Proximus
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