Question

Remplacement filtre dsl


bonjour, 

 

J’aimerais savoir comment se procurer un nouveau filtre DSL ? 

Mon décodeur à été remplacé mais je n’ai pas eu de nouveaux filtre dsl avec ma nouvelle box

 

Merci


4 commentaires

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Il n’y a pas de filtre DSL livré avec une nouvelle Bbox, ja crains qu’il n’y a que des techniciens qui puissent remplaçer/fournir un tel filtre (manquant)

 

Les collaborateurs Proximus (modérateurs) seront de retour sur ce forum publique à partir de demain

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @sebmartines , 

Afin de vous procurer un nouveau filtre DSL, je vous invite à vous rendre dans une boutique Proximus qui doit en avoir de stock. 
Si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous le dire afin que nous puissions prendre action. 

Merci 😉

Bonjour @VincentM 

Je reviens vers vous à ce sujet 

Je me suis rendu à la boutique de Proximus la plus proche de chez moi 

Malheureusement il n’y avait plus de filtre DSL de stock

Par quel autre moyen  pourrais-je me procurer un filtre DSL ?

Merci

Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @sebmartines 

 

Merci pour votre retour

Votre filtre DSL est-il défectueux car je ne détecte aucune anomalie sur votre ligne depuis le remplacement de votre bbox ?

Nous pouvons bien sûr envoyer un technicien sur place si c’est le cas, mais il n’est pas nécessaire de remplacer le filtre lors d’un changement de modem.

 

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