Question

résiliation d'un contrat internet

M
Je souhaite résilier mon contrat Internet et lorsque je rempli le formulaire, on me demande de mettre le numéro de ligne de l'abonnement. Cependant, je ne sais pas de quoi il s'agit. J'ai essayé le numéro figurant sur l'avis de payement mais cela ne fonctionne pas

2 commentaires

Bigstar
Niveau d'utilisateur 4
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Bonjour Moulin
Question vous avez un compte client sur votre facture ?
Si oui cela est déjà une grande aide pour vous en théorie vous devez avoir sur votre facture le n° de téléphone de votre ligne internet
Si seul internet est disponible chez vous, je vous conseille de faire le 0800 33 800 et prendre contact avec un opérateur pour connaître votre n° de ligne internet. Lors de votre appel prenez votre n° de compte client pour facilité le contact avec le Call Center demandez toujours si il est possible via eux de faire annulation de votre abonnement internet.
Sinon il vous reste la téléboutique Proximus
Bonne journée
Bigstar
Le bon sens est la chose du monde la mieux partagée... La Bétise aussi !!!
Isabelle.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Moulin,

C'est l'abonnement Internet de votre Pack Familus que vous souhaitez supprimer? Pouvez-vous m'en dire plus sur votre situation?
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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