[Shadow] Nouvelles offres disponibles pour 2020 ! Adaptation ?

Merci pour l'un seb reps

Ce partenariat tourne vraiment au ridicule c'est abusé qu'un partenariat ai été signé dans de telle conditions et que des mois plus tard rien n'avance sur le sujet. 

Comment est-ce possible que l'application partenaire ne soit pas disponible sur le décodeur officiel ? Si quelqu'un de proximus peut donner le son de cloche du côté de chez proximus ce serait intéressant de savoir 

Oui mais quel est le rapport ?

J'ai pris l'offre epic avec shadow pour profiter d'un produit de cloud computing toujours au top, un avantage de 39€.

Or la on se retrouve avec un avantage de 15 euros et un shadow de base qui n'évoluera jamais, on est loin d'un truc qui sera performant dans le temps. On reste bloqué sur la Config actuelle qui est pratiquement déjà dépassé…

Non seulement 9 mois plus tard on est toujours dans le flou alors qu'on paye notre avantage de 39.99€ qui au final n'en est pas un, du moins pas de cette somme.

Et maintenant il semblerait que le V7 ne puisse pas avoir l'appli shadow ? Quelqu'un a des infos à ce sujet ? 

Bonjour,

De mon coté également intéressé d’un retour de Proximus pour:

• Statut passage des offres shadow boost vers Ultra
• Quid clients avant / après le 01/04/2020
• Quid support de l’app Shadown sur le V7?

Merci :)

J’ai prix le pack en décembre 2019 donc au moment ou boost et ultra existaient pas encore, et le prix du “bonus” shadow etait de 39,99 si ma mémoire est bonne.  De ce fait lors de la sortie des boost et ultra, il avait été annoncé que les boost prisent avant la modification de tarif par Shadow passerait en Ultra.  Plus le cas aujourd’hui si je ne me trompe pas. 

J’ai déjà remarqué qu’avec ce cher @Maxime C ,et pour avoir eu affaire de nombreuses fois à lui en étant testeur du V7, qu’il n’aime apparemment pas être pris en défaut par rapport à ses affirmations et donc du coup, par la suite, c’est le silence radio. 

Ce n’est pas la 1ère fois qu’il annonce des choses qui au final n’arrive pas ou ne se révèle pas exactes...

Je me demande si ce fameux @Maxime C travaille encore pour Proximus 

Je ne sais pas pourquoi mais ce partenariat avec Shadow sent le sapin…

J’ai pris récemment le pack Epic Combo Full et quelle déception ce Shadow!!! Un espace de stockage famélique (250gb). C’est vraiment une farce quand on voit qu’un jeu comme Call of Duty : warzone en fait déjà 115GB…

De plus, une application était sensée être installée sur le V7 et je vous mets dans le mille → Ce n’est pas possible. L’app n’est même pas présente sur le google play store du V7 et il n’est pas possible de l’installer via le web car le décodeur n’est pas compatible! 

@Maxime C 

Bonjour,

Avez-vous du nouveau?

 La par contre ça devient inacceptable… on nous promet depuis toujours des adaptations (tant Proximus que shadow, voit leur FAQ) mais en réalité, c’est niet 

merci à Proximus de se bouger pour défendre ses clients parce que non seulement on a l’impression de se faire gruger, mais en plus la situation n’avance pas 

Non, techniquement quand proximus a fait son contract il n existait que le boost à 40€ et mon ami devait aussi avoir son infinité en avril. Shadow a tout sous estimé et n avais en + pas signaler à proximus les changements d offre.

D'ailleurs si on va leur demander des Infos avec proximus ils vont simplement ignoré comme il le font depuis plusieurs mois

Shadow est très en retard dans les activation. un amis qui a commander shadow l’année passer en boost et a fait la demande en infinite rapidement après l’annonce ne sera activer que fin Aout/début septembre 

Moi j’ai demandé quand j’allais recevoir la possibilité de passer de l’offre boost à l’ultra et voilà la réponse:

Bonjour 

Merci pour votre message.

Les abonnements Ultra et Infinite ont été ralentis par plusieurs facteurs.

De ce fait, nous n'avons pour le moment pas d'informations précises à vous communiquer sur ce sujet, navré.

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin, nous restons à votre disposition.

Cordialement,

Magneto

Je m’impatiente personnellement… toujours pas de trace de la possibilité d’un passage gratuit de l’offre boost vers ultra 

J’ai contacte le service client shadow, autant vous dire que ça n’a servi à rien tant la réponse était laconique et contradictoire : 

« Pour toutes les personnes qui ont souscrit à l'offre Proximus Epic Combo, tout sera plus simple étant donné que vous n'aurez pas à choisir une nouvelle offre.

Vous continuerez de bénéficier du Shadow qui vous est proposé avec Proximus !

Si toutefois vous souhaitez souscrire à une des nouvelles offres, je vous invite à créer un autre compte avec une autre adresse e-mail depuis le Shop Shadow : https://shop.shadow.tech

Vous avez aussi la FAQ spécialement dédiée à ces offres : https://shadow.tech/frfr/faq

Aussi, sachez que si vous avez la moindre question sur l'offre Proximus, toutes les informations à ce sujet se trouvent dans cet article de notre Centre d'Aide : https://support.shadow.tech/hc/fr/articles/360011063440-Tout-savoir-sur-l-offre-Proximus ». 

Réponse contradictoire car l’interlocuteur dit qu’on n’a pas de choix à faire pour passer de boost à ultra alors que le centre d’aide qu’il me propose de consulter dit le contraire... 

Bref on est clairement mis de côté et j’ai bien l’impression que ça ne risque pas de changer