Bonjour, le 29/07 j'ai introduit une "plainte" (il s'agit plutôt d'une demande) par mail. Malgré plusieurs contacts téléphoniques, je n'ai toujours pas de solution. La demande est pourtant simple : suite à un mail envoyé et qui n'est jamais arrivé chez le destinataire, mon club s'est retrouvé obligé de payer une amende de 1250 euros. Pour pouvoir contester celle-ci et la récupérer, j'ai juste besoin d'un extrait du log du relais smtp de ce mail.
Je dispose d'un délai restreint pour pouvoir contester cette amende et je trouve que près de trois semaines pour fournir ce document est fort long. Il est également dommage de recevoir une référence au moyen de laquelle on peut suivre son dossier mais où et comment?
Comment puis-je faire pour activer les choses?
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