Répondu

Surf free any time

A
Bonjour,
J'ai un pack Proximus, incluant internet, TV, téléphonie fixe et 3 abonnements mobile. Lorsque je consulte MyProximus sur mon PC, pour chaque GSM, apparait à coté de la conso téléphone et du 1 Gb de Surf national et EU , 500 Mb de Surf Free Any Time. Ce volume s'active-t-il automatiquement une fois le 1 Gb de Surf national et EU épuisé? Ce volume est-il commun aux 3 GSM?
Merci de votre aide
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Meilleure réponse par Catherine M 10 October 2017, 14:22

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2 commentaires

A
Et complément à ces questions, est-ce normal que ce poste Surf Free Any Time n'apparaisse pas sur les GSM?
Re-merci
Catherine M
Bonjour alaja,

Je suis désolée pour la réponse tardive, le message est resté bloqué dans nos systèmes et ne parvient qu’aujourd’hui.

Si vous disposez d'un ancien pack, vous avez en effet droit à un volume supplémentaire de 500 MB. Il s'agit d'un pot commun à tous les mobiles du pack. Une fois qu'un des mobiles a dépassé son forfait initial, il utilise automatiquement les 500 Mb supplémentaires.

Catherine
Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.

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