N'ayant plus internet depuis 4 jours, nous avons pris contact avec votre service technique. Votre collaborateur m'a ainsi informé que des travaux étaient effectués sur notre ligne jusqu'au 25 Septembre, soit 5 jours complet sans internet.
Que des travaux soient effectués sur notre ligne, je peux le comprendre et cela ne me dérange absolument pas.
Cependant, trouvez-vous normal qu'aucun avis de travaux (courrier, email, sms, ...) n'ai été envoyé au préalable pour que nous puissions prendre nos dispositions ? A l'ère du numérique, ne pas prévenir d'une perte future de connexion est plus que dommageable pour de nombreux jobs !
Que comptez-vous ainsi faire pour nous dédommager du désagrément subis ?
Bien à vous,
Meilleure réponse par Patrice W.
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