Question

Vitesse de téléchargement qui a baissé ainsi que ping élevée


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Bonjour, depuis quelque temps j'ai remarqué que mon ping en jeu était élevée ainsi que ma vitesse de téléchargement qui a chuté. Est-ce possible de mes donner des conseilles ou des astuces pour régler cela. ( je suis connecté via cable ethernet sur mon pc ) Merci.

65 commentaires

J'ai exactement la même choses, mais le problème viens de chez eux .
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Bonjour yung_s,

Qu'avez-vous comme valeurs lorsque vous testez la vitesse ?
Le ping varie entre 21 et 200.
Pour le débit de montant : 2.5 mb/s et le débit descendant : 17mb/s
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yung_s,

J'ai réinitialisé votre ligne, pouvez-vous tester à nouveau lorsque le signal sera revenu ?
Malheureusement, c'est la même chose.
La même choses , depuis 4 jours !
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yung_s,

Vous avez fait le test en WiFi ou par câble ?

Si WiFi, pouvez-vous tester par câble ?

Merci
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Bonjour IsmaLeSaleType,

Pouvez-vous également faire un speed test et me communiquer le résultat ? Avec une machine câblée si possible ou sur le WiFi-5.0.

Merci
Oui comme je l'ai précisé je suis connecté par câble ethernet.
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yung_s,

Actuellement, la seule machine connectée par cable se nomme

Lechezsoi, elle est connectée dans le port Lan2. C'est la dessus que vous avez testé et que vous avez 2.5Mbps ?
Oui actuellement car je ne vis pas seule et la personne qui utilise le 2ème pc à un portlan2 mais moi je n'ai pas fais le test sur le même pc.
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yung_s,

Ok, j'imagine que ce PC a le même résultat que le votre ?

Je vous invite à fixer un RDV Happy House via le lien suivant :

https://www.proximus.be/fr/id_cr_happyhouse/particuliers/decouvrir/infiniment-proche/happy-house.html
Je suis connecter par câble , j'ai même essayé de me connecter en protocole PPP ( pppoe ) directement ( via le nom d'utilisateur et mot de passe fourni par Proximus ) mais rien n'y fait , le problème viens de chez vous !
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IsmaLeSaleType,

Quelles valeurs obtenez-vous si vous faites un speed test ?
Ping entre 30 et 200 , téléchargement 20Mbps , et envoie à 15mbps , mais par moment le problème ce règle par lui même ( peut être un voisin qui vous à appeller ) et j'obtiens entre 5 et 10 pour le ping , 85Mbps et 15mpbs en envoie , mais ça ne durera pas , car le problème est assez fréquent ( 2 fois par jour pendant +-1h)
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IsmaLeSaleType,

A quel moment de la journée cela s'est-il produit ?

Chez Proximus chaque client à sa propre ligne, même si le voisin nous contact ca ne changera rien pour vous 😉
Le soir/matin , dans les aléas de 02h00 et 06h00
Oui le résultat est le même.
D'accord merci de votre aide
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De rien yung_s,

N'hésitez pas à nous tenir au courant après

l'intervention du technicien "Happy House"

Etienne
Le technicien m'a juste dit que le seul moyen pour régler le problème était d'installer une fibre.
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quand est-ce que le technicien est passé la dernière fois?
il y a 4 heures environ.
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vous auriez pu dire qu'un tech passait. cela aurait pu éviter un double discourt.

sur le forum il faut être patient.
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Tapedur a écrit:

vous auriez pu dire qu'un tech passait. cela aurait pu éviter un double discourt.

sur le forum il faut être patient.



https://fr.forum.proximus.be/internet-10/vitesse-de-telechargement-qui-a-baisse-ainsi-que-ping-elevee-44900/index1.html#post609569
Tapedur a écrit:

vous auriez pu dire qu'un tech passait. cela aurait pu éviter un double discourt.

sur le forum il faut être patient.



Si tu lisais au lieu d'intervenir à tord et à travers, ça n'arriverait pas...

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