Question

Vitesse inchangée

V
  • V100
  • Apprenti
  • 2 commentaires

Bonjour, 

D’après les informations parues dans la presse voici un mois, “Proximus augmente la vitesse d'envoi pour la connexion internet fixe”.

https://plus.lesoir.be/296626/article/2020-04-24/proximus-augmente-la-vitesse-denvoi-pour-la-connexion-internet-fixe

Or je n’ai constaté aucune différence mes vitesses n’ont pas évolué (sauf à la baisse) depuis plusieurs années maintenant (test via Fast.com - 34/9,3Mbs). 

En ces temps de télétravail ou l’utilisation de Microsoft Teams et autres outils collaboratifs s’avère primordiale, un léger boost serait bienvenu afin de pouvoir bénéficier de communications stables et de qualité.

Pourriez-vous me dire s’il s’agit d’une limitation inhérente à la ligne ou du matériel (BBOX V3) ?

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée, 

Cordialement, 

Vincent

4 commentaires

alloja
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Bonjour @V100,

D’après vos résultats, c’est plutôt votre ligne qui ne permet pas d’exploiter toute la bande passante de votre abonnement. Vous pouvez vérifier sur www.proximus.be/vitesseinternet quelle est la vitesse annoncée à votre adresse.

Et si ce n’est déjà fait, indiquez bien votre n° de client dans votre profil 😉 

Fiex Ultra Fiber +++ Internet Box+ / AmpliFi Alien / UCG-Ultra / GL.iNet Flint 2 +++ V7c / Apple TV 4K / Pickx Mix FR / Be tv
M_016F
Niveau d'utilisateur 7
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L’info de la presse concerne la vitesse maximale atteignable

La vitesse réelle est fonction de la longueur, de la qualité et de l’occupation du câble de distribution dans lequel se trouve votre paire de cuivre.

Vous pouvez toujours vérifier la situation réelle de votre ligne via le Sagemtool si vous disposez d’une Bbox3 type Sagem (comme user avec votre user password présent sur la Bbox)

Il me semble  possible que vous êtes connecté:

sur une borne de rue vectorisée à une distance de +/- 1 km avec un profile de ligne de départ LP135 (30/10) et que le Dynamic Line Management system (DLM) a augmenté automatiquement en fonction des tests un petit peu votre vitesse en fonction de la qualité du câble et de son utilisation

ou sur un équipement LEX (bureau central) non vectorisé à une distance de +/- 400 m avec un profile de départ LP248 (30/10) augmenté aussi un petit peu par le DLM

 

1 Annexe
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
V

Merci pour ces réponses !

Mon ordinateur personnel étant un Mac et le seul PC disponible étant celui du boulot, je n’ai malheureusement pas la possibilité de lancer l’outil Sagem.

Je demanderai à une connaissance de me prêter une machine même vos explications sont très claires.

Merci beaucoup, 

 

Vincent 

 

David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @V100 

En faisant une mesure de notre côté, je vois que votre bbox est synchronisée à une vitesse de 40Mbpd en débit descendent et 10Mbps en débit montant, ce qui correspond avec les mesures que vous avez faites (le décodeur prend un peu de bande passante).

Le fait qu’on augmente nos vitesse dépend aussi de l’infrastructure

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