Bonjour,
J’ai l’impression que la vitesse de connexion internet a diminuer.
avant ( il y a quelque semaine) je telechargais a 7-8 Mo/s
je viens de me rendre compte avec un gros telechargement que je plafonne a 2 Mo/s, et cela se se confirme après quelque test.
Est ce normal ? je suis toujours pourtant bien en internet maxi 100Mbps
et sur votre speedtest je plafonne a 20Mbps !
pouvez vous faire quelque chose ?
cordialement
David
Meilleure réponse par M_016F
Afficher l'originalMerci
Je vais regarder l’évolution de la situation de mon coté
cordialement
David
+5
Bonjour
Je viens de travailler sur votre ligne. Je vais me mettre un petit rappel pour vérifier la ligne dans deux jours afin de voir si il y a une amélioration et je reviendrai vers vous.
+4
C’est une machine de test de ligne, mais éventuellement attendez quand même une réaction de Proximus sur ce forum
&
Néanmoins je pense qu’une atténuation de 34 dB est ok et donc qu’il s’agit d’un problème à résoudre par les collaborateurs Proximus
Merci pour votre temps
je vais tel chez proxmus.
pour mon info perso : c’est quoi une TBF ? il faudrait que je tel au 080022424 ?
voici les données branché en ethernet : ca ne change pas grands chose je pense.
[code]
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0
--------------------------
Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 20.000 kbps
Upstream current bit rate: 1.999 kbps
Downstream max bit rate: 26.669 kbps
Upstream max bit rate: 3.627 kbps
Downstream attenuation: 34,5 dB
Downstream noise margin: 9,9 dB
Upstream noise margin: 9,7 dB
Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: yes
ROP vectoring compatible: yes
DSL standard: VDSL2 Annex B
DSL profile: 8b
Estimated distance: 627 m
Proximus profile name: unknown
Proximus DLM profile: yes
Proximus repair profile: no
[/code]
Merci
David
+4
situation à vérifier par Proximus, il peut y avoir (eu) un soucis sur la ligne ou il y a un problème “de documentation de câbles”
la marge signal/bruit (noise margin) semble nous indiquer qu’il n’y a d’amélioration possible (+/- 10 dB)
Avec une distace à la borne de rue de +/- 600 m en fonction de l’attenuation de la ligne la vitesse de départ de votre ligne devrait se trouver à LP85 (50/15 Mbps) , LP275 (16/10) ou LP 288 (14/6)
Néanmoins je pense qu’une atténuation de 34 dB est ok et donc qu’il s’agit d’un problème à résoudre par les collaborateurs Proximus
https://networkengineering.stackexchange.com/questions/43791/what-is-snr-margin-and-line-attenuation
Un TBF (test de bonne fin) 0800 22424 à exécuter?
merci pour votre retour,
si un collaborateur passe voici les infos dispo par sagem tool en wifi, je referais un test en ethernet ce soir
B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0 -------------------------- Device: B-Box 3 Sagem
Downstream current bit rate: 20.000 kbps Upstream current bit rate: 1.999 kbps
Downstream max bit rate: 27.695 kbps Upstream max bit rate: 3.847 kbps
Downstream attenuation: 34,5 dB
Downstream noise margin: 10,5 dB Upstream noise margin: 10,2 dB
Vectoring down: yes Vectoring up: yes Modem vectoring compatible: yes ROP vectoring compatible: yes
DSL standard: VDSL2 Annex B DSL profile: 8b Estimated distance: 627 m
Proximus profile name: unknown Proximus DLM profile: yes Proximus repair profile: no
Et sur le site proximus voici ce que je pourrais avoir :
Vitesse annoncée
jusqu'à 100 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 20 Mbps de vitesse d'envoi
Vitesse maximale disponible pour 61 % des lignes avec votre configuration
jusqu'à 74,5 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 14,1 Mbps de vitesse d'envoi
Vitesse maximale garantie. Il s’agit aussi de la vitesse minimale
jusqu'à 45,3 Mbps de vitesse de téléchargement - jusqu'à 14 Mbps de vitesse d'envoi
Si je comprend bien, il y a donc un soucis ou bridage
J’appellerais le helpdesk quand j’aurais le temps mais si qqun de proximus passe par ici avant …
+4
Il n’y aura personne de Proximus sur ce forum publique avant lundi
Vous pouvez vérifier éventuellement la situation de votre ligne via le Sagemtool à condition que vous disposez d’une Bbox3 type Sagem
→ comme user via le user password sur votre Bbox
Paramètres importants:
current/maximum bit rate down/up en Mbps
noise margin down/up en dB
modem/rop compatible yes/no
Dlm/repair profile yes/no
Profile name
Vous pouvez vérifier votre vitesse actuelle normale via MyProximus - produits - internet
et la vitesse minimale garantie à votre adresse comme nouveau client via
Il est possible que suite à des perturbations ou interventions sur le câble de distribution dans lequel se trouve votre ligne votre vitesse a été réduite temporairent par le DLM (Dynamic Line Management ssytem) et que suite à des résultats des tests automatiques cette vitesse sera adaptée à nouveau vers le haut dans le futur (jours suivantes/semaines suivantes)
Est ce que vous avez exécuter ces tests de vitesse en câble utp (ou éventuellement en WiFi 5.0 près de la Bbox)
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