Question

vitesse internet est réduite de plus de 50% depuis un mois

J

Je vais changer d’opérateur ! 10Mbps de vitesse c’est inadmissible pour le centre ville !

32 commentaires

J

 

VincentM
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Bonjour @juanito2408 , 

D’une part, je viens d’augmenter votre débit en download et upload … 
D’une autre part, je viens de recontacter le technicien pour lui demander si il pouvait repasser aujourd’hui dans l’après-midi et me contacter directement. 

Je vous tiens au courant.

J

Bonjour @VincentM je vous remercie pour votre intervention. J’attends le passage du technicien. Bonne journée à vous.

J

Bonsoir @VincentM je reviens vers vous concernant la vitesse de connexion. Malgré le changement de porte effectué par le technicien, la vitesse reste faible comparée avec des voisins de mon immeuble qui ont plus de 60Mbps/20Mbps. Pensez-vous pouvoir faire quelque chose ? Je vous remercie d’avance @VincentM.

 

J

 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello

 

Je remarque que vous être maintenant a du 85/30 de mon coté

 

Que donne un test de vitesse en cablé ? Vous êtes en wifi pour ces tests ?

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
J

Bonjour @AurélienK ce sont des tests effectués avec le câble ethernet directement relié à mon pc. J’ai ressayé à présent et j’obtiens 69/19,7. Si la vitesse reste comme ça c’est excellent. Merci pour votre réponse et bonne journée à vous.

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