Bonjour,
J’ai un problème actuel de vitesse internet.
Au début, j’avais des coupures et après contact avec le service technique, il m’a été dit que le modem était trop vieux et qu’un nouveau me serait envoyé.
Une fois le nouveau modem installé, il n’y avait plus de coupure mais la vitesse ne dépasse pas les 2Mbps.
Alors un technicien est passé a détecté un problème et l’a résolu mais très peu de temps après la connexion est à nouveau tombée à 2Mbps et depuis je suis avec une connexion très instable et avec une vitesse très basse.
Tout a été essayé pour les tests :éteindre et rallumer le modem, le réinitialiser, tester la connexion en wifi, en filaire en s’assurant qu’il n’y avait qu’un seul appareil connecté et le speedtest donnait toujours 2Mbps (les bons jours)
Pourriez-vous solutionner mon problème?
D’avance merci
