Répondu

Volume pack

F
Bonjour,

Malgré confirmation de la commande de 150GB Volume Pack, le débit reste bridé et le volume ne s'ajoute pas à l'utilisation sur MyProximus même après plusieurs essais. Comment résoudre le problème le plus vite possible?
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Meilleure réponse par DanielV 17 July 2018, 14:21

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2 commentaires

DanielV
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Bonjour Fabrice,

Je vois que vous avez ajouté 16 volumes packs de 150 GB aujourd'hui.

Vous vous retrouvez donc avec un volume actuel de 2394,27 GB. Ce n'est sans doute pas une question de volume qui est à l'origine de votre problème.

Avez-vous redémarré votre b-box après l'ajout des volumes packs ?

Que donne un speedtest ?
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F
Bonjour,

Problème résolu, toutes les tentatives d'ajout entre hier et aujourd'hui sont parvenues apparemment en même temps, merci.

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