Non retenue

Report consommation non utilisé

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mallau_fvt96
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Bonjour, voyant que beaucoup de personnes ont un abonnement et que parfois on n utilise pas tous (soyons honnête) , je me dis que reporté le non utilisé au mois prochain serait une bonne chose

O.K peut être que ça ne serait pas rentable pour vous... Pourquoi dans ce cas ne pas le faire seulement quelques mois sur l'année (en période de vacances , par exemple)

Alors qu'en dites vous?
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96

32 commentaires

Maxime C
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @mallau_fvt96. Je vais cloturer ce topic. Nous offrons pour l’instant énormément d’abonnements en data “illimité”.  Il est évident que notre stratégie est de pousser vers ces abonnements.

Malgré tout, il existe des possibilités de report de data sur Pay&Go. Je vais laisser @Sophie L. expliquer comment ça fonctionne concrètement. 

 

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mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @mallau_fvt96. Je vais cloturer ce topic. Nous offrons pour l’instant énormément d’abonnements en data “illimité”.  Il est évident que notre stratégie est de pousser vers ces abonnements.

Malgré tout, il existe des possibilités de report de data sur Pay&Go. Je vais laisser @Sophie L. expliquer comment ça fonctionne concrètement. 

 

Data “illimités” limité à un usage “normal” et qui reste cher tout de même … Déjà rien que pour tester la 5g, la formule est très excessive

 

Mais pas de soucis, c’est normal de ne pas retenir chaque idée

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Sophie L.
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Voilà tout ce qu’il faut savoir sur les cartes prépayées :

Pay&Go

Toute recharge de + de 5€ prolonge la validité de 12mois, donc peu importe quand on utilise son crédit, il est toujours valable .

A consommer quand on en a besoin uniquement !:smile:

Seuls les bonus gratuits et les boost data ont une validité de 31 jours.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
Dad Dadou
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Je suis client de Proximus (anciennement Belgacom) depuis plus de 40 ans et j’ai actuellement le forfait Tuttimus S.  Certains mois, je n’utilise que 40 minutes des 120 prévues pour mon gsm mais d’autres mois, il m’arrive de les déplacer et cela coûte bonbon.  Ne serait-il pas “commercial” de la part de Proximus d’autoriser le report du solde non utilisé ne fût-ce que d’un mois ?

Dad Dadou
Vanessa P
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Bonjour @Dad Dadou, 

Notre gamme de mobile Mobilus ( en pack) n’est plus commercialisée, je vous invite à découvrir notre nouveau pack Flex : Pack Flex  dans lesquel les mobiles disposent tous d’appels et sms illimités quel que soit le montant de l’abonnement sélectionné. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.
mallau_fvt96
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @Dad Dadou, 

Notre gamme de mobile Mobilus n’est plus commercialisée, je vous invite à découvrir notre nouveau pack Flex : Pack Flex  dans lesquel les mobiles disposent tous d’appels et sms illimités quel que soit le montant de l’abonnement sélectionné. 

 

Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour @Vanessa P , 

Je confirme que les Mobilus sont encore commercialisé (hors packs) ici

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
Vanessa P
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour @mallau_fvt96, 

Effectivement ce type d’abonnement n’est plus commercialisé que hors pack, merci pour cette précision.

Ma réponse est axée sur les produits et services du client, je me permets d’éditer celle-ci afin d’éviter quelconque malentendu à l’avenir😉

 

Belle journée.

Bonjour, n'hésitez pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement. Merci de ne pas me contacter en message privé sauf à ma demande.

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