Je trouve sa scandaleux de technicien proximus qui a moi facture 85 euro pour ne rien faire. Le 30/05/22 une technicien est venu chez moi pour me brancher le téléphone fixe sur mon modem Fritzbox, quand il à vue le Fritzbox reconnu par proximus il moi dite que il pouvais rien faire car ce pas une BB Box.Il a même pas essayé le faire et il est directement partie, et pour ça je doit payer 85 euro. Je crois je vais porter une plainte à ombutsman.
Niveau d'utilisateur 6
+5
- Modérateur
- 1609 commentaires
-
14 June 2022
Bonjour
Toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés.
Après analyse de votre dossier, j’ai crédité les frais de réparation de 85€ sur votre facture du 07/06.
Ce geste commercial sera disponible sur votre compte myproximus.
Bonne journée
Je trouve que Proximus pour avancer dans le futur, ce déberase du contrat de Sagem BB-box ou boucoup les clients Proximus à de problèmes avec, et ce lancer avec les Fritzbox, pour les moments ses sa le modems les meilleurs modems ou ill j'ai le moins de problème.
Commenter
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.