Bonjour,
Je dispose d’un pack Familus pour 69 euros/mois avec:
Quel est le moyen de le plus simple de résilier seulement la Phone Line que nous n’utilisons pas ? Quel serait le montant gagné sur ma facture ? Possible de faire la demande de résiliation en ligne ?
Sa résiliation implique-t-elle d’autres modifications par rapport à mon pack Familus ?
Merci
Vincent
Bonjour,
Vous passez alors en pack Internet + TV à 59 euros, l’internet passe de Maxi à Confort (6 Mbps en upload au lieu de 15 Mbps)
Ok merci pour l’information.
Bonjour, je retourne sur mon premier post d’il y a 5 mois et la réponse de titi70
Vous passez alors en pack Internet + TV à 59 euros, l’internet passe de Maxi à Confort (6 Mbps en upload au lieu de 15 Mbps)
Étant donné que j’ai vu que :
Au cours du mois de mars les vitesses upload vont augmenter :
- Internet Comfort abo: de max 6 à max. 20 Mbps
- internet Maxi abo: de max.. 15 à max. 20 Mbps
- Bizz internet abo: de max.. 20 à 30 Mbps
Les vitesses download restent max. 100 Mbps.
J’en déduit maintenant qu’une demande de résiliation de ma ligne téléphonique ne modifira pas mes vitesses actuelles ?
Merci,
Vincent
Bonjour,
Effectivement, il n’y a maintenant plus de différence entre un Internet Maxi et un Internet Confort (en VDSL en tout cas, avec la fibre c’est différent)
Bonjour,
est ce que quelqu’un de chez proximus pourrais lancer la résiliation de la ligne téléphonique de mon pack Familus ainsi que le Pack Avantage Services Malins associé ?
Merci,
Vincent
+3
Bonjour
Pour faire une demande de résiliation de ligne, je vous invite à remplir ce formulaire.
Vous serez ensuite recontacté par la gestionnaire de votre dossier pour finaliser votre demande.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Bonjour
Merci cependant à part me donner une erreur (voir attachement), il m’est impossible pour l’instant de le remplir. Je retenterai ce soir …
Bonne journée,
Vincent
+6
Bonjour
Il doit avoir un bug sur le site car un post en parle du même problème. 
https://fr.forum.proximus.be/mode-d-emploi-du-forum-2/resilier-votre-abonnement-54885
@+ Gilbert 
sortez 
+3
Ok, merci
Je fais remonter l’info en interne.
En attendant, je peux faire le nécessaire pour résilier tous vos produits fixes.
A partir de quelle date souhaitez-vous tout couper?
Enfin pas tout couper, juste la ligne téléphonique fixe et le Pack Avantage Services Malins associé.
Tous le reste, l’internet et TV je garde.
On peut résilier la ligne téléphonique fixe et le Pack Avantage Services Malins associé dès que possible.
Cordialement,
Vincent
+3
Bonjour
Je viens de faire le nécessaire pour résilier la ligne fixe. Vous recevrez sous peu un mail de confirmation.
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Bonjour
Merci à vous, la ligne a en effet été résiliée.
Cordialement,
Vicent
Bonjour, j’aimerais aussi résilier ma ligne fixe et les options liées, mais si je clique sur le lien ci dessus je n’ai pas le formulaire. Que puis-je faire ? Merci de votre aide
Bonjour
Pack Flex S + 1 Mobiles Flex S (appels et SMS illimités et 5 GB de data) + 1 Mobile Flex + (appels et SMS illimités et 15 GB de data) + option Family à la place du bouquet Multi + 2nd décodeur + Wifi Booster + Replay + pour un total de 118.48€. Attention avec le pack Flex n’est pas compatible avec la réduction Affinity mais comme vous pouvez le voir même sans la réduction Affinity ce pack est plus avantageux.
Si vous souhaitez supprimer votre ligne et modifier votre pack, je vous invite à revenir vers moi.
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