Question

Téléphone fixe problème de service gratuit répondeur non solicité

S
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 bonjours, j’aide une personne âgée qui a un numéro privé , elle a des difficultés  pour ce déplacé, alors le service (gratuit) de répondeur aux bout de 8 sonnerie est vraiment dérangeant, elle arrive a son téléphone et la sonnerie s’arrête , en plus le rappel automatique est très perturbants parce qu’elle  na pas de touche sur son téléphone.

 J’ai déjà téléphoner aux services commercial il ont dit qu’il suspendrais le service , mais c’est toujours actif et cela est vraiment pénibles

12 commentaires

Adriano
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Bonjour @Siegmund,

Je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de client, le numéro de téléphone ainsi que la date de naissance de la personne concernée afin que nous puissions accéder à son dossier et retirer le phonemail.

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
S
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Bonjour @Siegmund,

Je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de client, le numéro de téléphone ainsi que la date de naissance de la personne concernée afin que nous puissions accéder à son dossier et retirer le phonemail.

Merci de revenir vers nous une fois cela fait.

voila j’ai mis son numéro de téléphone et numéro de client ,merci de bien vouloir retiré ce service phonemail 

d’avance merci

S
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la date de naissance je ne la connait pas :sweat_smile:

Catherine M

Bonjour @Siegmund , je viens de faire le nécessaire pour retirer le phonemail. Une confirmation écrite sera envoyée à la cliente.

Belle journée 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
C

super compliquer pour rdv avec technicien

T

super compliquer pour rdv avec technicien

Rapport avec le sujet vieux d’un an ?

Sophie L.
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Bonjour @cleo picard  Avez-vous un soucis de rdv ? en effet, ce n’est pas tout à fait le sujet initial du message .

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C

Bonjour @cleo picard  Avez-vous un soucis de rdv ? en effet, ce n’est pas tout à fait le sujet initial du message .

Bonjour le problème depuis l’installation de la fibre j’ai du acheté un duo tel ,j’ai fait tous se que l’on m’a dis , impossible d’avoir le répondeur  automatique comme avant Bien à vous 

AurélienK
Niveau d'utilisateur 7
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Hello

 

Que voulez vous dire par répondeur automatique ? Pourriez vous ajouter votre numéro de ligne dans votre profil svp

Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
euronamur
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Bonjour @AurélienK 

Tu lui as donné une réponse sur ce post. 😉

 

@+ Gilbert 😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
C

Bonjour @AurélienK 

Tu lui as donné une réponse sur ce post. 😉

 

@+ Gilbert 😎

???????????????????????????

euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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Hello @cleo picard Votre ligne fixe n’était pas configurée du tout

Ce n’était même pas votre voicemail qui n’allait pas mais tout. J’ai fais le necessaire. Pourriez vous vérifier que votre téléphone est bien connecté derriere la bbox et testez svp :)

 

Les multi-post  c’est infernal pour les modérateurs. 😉

@+ Gilbert 😎

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

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