Question

Augmentation de 13€???

chantal1966
Niveau d'utilisateur 2
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En une fois, ma facture a augmenté de 13€ alors que je n'ai absolument rien changé! Que s'est il passé???

3 commentaires

Patrice W.
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Chantal1966,
Je remarque que nous vous facturé 2 fois le service Proximus TV... Désolé pour ce désagrément.
Je viens de régulariser vos factures de février et mars.
Ainsi, il ne vous reste donc plus à payer que la somme de 45,50€ sur votre facture de mars, en conservant la communication structurée.
Merci pour votre compréhension.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
chantal1966
Niveau d'utilisateur 2
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Merci beaucoup Patrice W.!

Celle de février a été payée donc j'attends la régularisation pour mars. Merci d'avoir été si vite! Bien mieux que de passer par le téléphone visiblement!

Si vous saviez comme une bonne nouvelle fait du bien! 😘 😘
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
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Merci chantal1966 pour votre retour, j'en fais part à Patrice, ça lui fera certainement plaisir :)

Bonne fin de journée.

Adriano
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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