Question

Facture erronée


Bonjour,
Mon employeur prend en charge le paiement de mon internet + Norton.
Pour la période du 01/11 - 30-11, Norton n'est pas déduit de ma facture pour la somme de 5€ contrairement aux mois précédents.
Pourriez-vous me faire parvenir par mail une facture correcte déduisant la somme de 5€ pour Norton dans le cadre du "Pack for Employees" ?
Je peux, si nécessaire, vous transmettre la dernière facture correcte d'octobre ainsi que celle erronée de novembre pour comparaison.
Merci d'avance.
Bien à vous,
Mikahel.

3 commentaires

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Bonjour Mikahel,

Pour me permettre d'analyser votre situation, pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en privé svp via le lien suivant

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Samantha
Bonjour,

Voilà, c'est fait.
bàv
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Je traite votre dossier et reviens vers vous.

Cordialement,

Samantha

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