Question

Facture et résiliation de mon Pack ?


Niveau d'utilisateur 4
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bonjour,

Suite à ma demande de résiliation, j'ai eu confirmation de celle-ci (et les services ont été coupé) le 11/02, comme demandé.

Ce jour là, j'ai également reçu ma facture pour ce mois, comprenant la facturation du pack pour le mois complet.

Cette facture va elle est être corrigée ? Je dois la payer en entier, pour être remboursé en partie par la suite ?

Merci d'avance pour votre réponse.

Bien à vous,

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,

Les abonnements sont uniquement dûs au pro rata des jours jusqu'à la date de résiliation .

Je vous invite à attendre le décompte final avant d'effectuer tout paiement .

Excellente fin de journée,

Sophie.

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