Facture plus envoyée et on me fait payé des frais de rappel alors que je n'ai pas reçu de Factures !

Vous me facturée des frais de rappel alors que je n'ai pas reçu les deux dernière facture et
pourtant je vous ai contacté par téléphone afin de recevoir copie de ces factures et je n'ai toujours rien reçu ?
Sur la dernière facture que je viens de recevoir je conteste les 15 euros de frais de rappel,
les 2,99 euros pour un paiement mobile, 1,9605 euros pour connexion data et
3,3002 euros pour communication en Allemagne qui est compris dans mon forait.
Je vous prie de bien vouloir faire rectification de cela !
Bien à vous,