Frais application proximus TV


Bonjour,
Je vois apparaître sur ma facture des frais intitulés "Application Proximus TV ". C'est pourtant inclus dans mon pack : j'ai un pack Comfort. Je ne comprends pas !!!
Merci pour votre réponse.

4 commentaires

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Bonjour BenLech,

Afin de vous aider pouvez- vous me communiquer votre numéro client par message privé ou à défaut vos coodonnées complètes s'il vous plait ?

Jérémy
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BenLech,

Le document n'est pas encore prêt chez nous pour enlever le montant. Veuillez revenir vers nous dès lundi pour qu'on puisse intervenir.

Merci pour votre compréhension.

Abdellah de l'équipe Proximus
Bonjour,

Qu'en est-il ?
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour Ben,

Les 5,66€ sont bien crédités de votre facture.

Vous recevrez la note de crédit 6793179327 d'ici peu ,à déduire directement de votre facture.

Je vous souhaite une excellente journée,

Sophie.

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