Frais de rappels exorbitants

Problème avec vesting finance! Suite à plusieurs appels au service clientèle de Pŕoximus tous se contredisent et se renvoient la balles, personnes ne fait le nécessaire et je reste avec ma facture ouverte chez vesting finance. J'ai soi disant 2 factures qui sont restées ouvertes chez Proximus pour des frais de rappels 90€ cela fait quand beaucoup! J ai appellé le 9mai votre service clientèle, celle-ci m a certifié que je n avais pas à payer les 90€ de frais j'ai directement payé la facture sans les frais avec le montant et la communication que votre collègue m a donné. Je n ai jamais reçu la note de crédit, je pensais que c etait en ordre vu que c était une erreur de chez vous. Hier je reçois un courrier de vesting finance, eux me disent de vous contacter ce que je fais à plusieurs reprises seulement personne ne veut rien faire et me rencoi a vesting finance qui ne peut egalement rien faire?! Où est la logique?! Je me le demande encore. Toutes mes factures sont en ordre! Chaque mois je perds mon temps a telephoner chez proximus pour regler leur erreurs! Je perds patience et commence a poser la question de changer d'operateur! Alors help help help où dois-je m'adresser?????