Question

Montant impayé alors qu'il y a une domiciliation ?


Proximus n'utilise plus, pour le paiement des factures de téléphonie fixe, depuis le 28 décembre 2019, la domiciliation qui existe pourtant. Alors que mon compte est correctement alimenté, et que la même domiciliation continue à être utilisée pour la téléphonie mobile !!! Clairement un problème chez Proximus !!! Du coup, avertissement pour montant impayé, risque de coupure.... Je suis client depuis 20 ans, mais là il faut se rendre à l'évidence : ça devient n'importe quoi !!!

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Bonjour Eric_0155 ,
Afin de pouvoir vous aider, pourriez-vous me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes via le lien ci-dessous?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance.
Patrice

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