Pas de facture Belgacom depuis des mois et pas de e service

Je suis client belgacom depuis le mois de juillet. J'ai reçu à ce jour une seule facture et depuis plus rien. Après de nombreuses heures à attendre au téléphone pour essayer que l'on m'envoie une facture on que l'on me prélève par domiciliation, toujours rien...


Je n'ai pas non plus d'accès à ma consommation via les e services. Ce qui fait que je ne sais pas ce que je consomme, ce que je dois payer et le dépôt d'une plaint datant du 05/11/13 ne donne rien non plus.


En bref, je voudrais payer et régulariser ma situation, mais j'ai bien l'impression que cet opérateur à deux balle n'en a rien à foutre de ses clients. J'ai lu il n'y a pas longtemps que nous sommes environs 2000 clients à avoir le même problème mais ça ne semble pas faire évoluer la situation.


Je m'attend donc à recevoir une bonne facture comme cadeau de Noël tout comme 2000 autres clients et je dis donc merci aux incapables de chez Belgacom.


Le pire, c'est que quand je dis au service client par téléphone que si ça continue comme ça, je vais voir chez la concurrence, on me répond que 'pas de problème, il suffit de se rendre en boutique'... C'est dire à quel point Belgacom se soucie de ses clients. Je vais donc de ce pas contacter l'émission on est pas des pigeons et trouver un opérateur téléphonique qui se soucie de garder ses clients.