Répondu

SMS en Belgique payants ?

C
  • cgeo
  • Etoile montante
  • 17 commentaires
Bonjour,

J'ai un abonnement avec SMS illimité vers les GSM Belges. Par contre, dans ma derniere facture je vois que tous les SMS sont facturés (depuis mon GSM vers des GSM belges)
Pouvez-vous me dire pourquoi ?

Cordialement,
cgeo
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Meilleure réponse par Sophie L. 5 July 2017, 10:03

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3 commentaires

Sophie L.
Niveau d'utilisateur 7
Badge +4
Bonjour cgeo,

Est-ce bien dans la facture de la sprl Binalect ? En effet, les sms d'un des mobiles sont tous facturés.

Je crée un dossier référence 29995636 pour investigation ,et je vous crédite déjà ces sms .Vous recevrez la note de crédit de 23,43euros à déduire de votre facture d'ici quelques jours .

Bonne journée,

Sophie.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
C
Bonjour,
Depuis la derniere fois qu'on s'est ecrit, je continue a etre facturee pour les sms et lignes nationales fixes.
Merci de bien vouloir regler le probleme de façon permanente.
Adriano
Niveau d'utilisateur 6
Badge +3
Bonjour, désolé d'apprendre cela, je viens de créditer les 89,68 euros sur cette facture, il reste 76,34 euros à régulariser. J'ai également complété le dossier présent avec ces nouvelles informations. Un gestionnaire de dossier prendra contact avec vous prochainement afin de vous informer de la solution apportée. Je vous souhaite une excellente journée. Adriano
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